Body for soul
Ekim 2024 •
1
Салон умер. Сменился владелец. Клиентоориентированность упала до 0, на ресепшене неадекватные администраторы, странная генеральный директор Ася, которая вообще не знает, что такое работа с клиентами. Мастера пока остались, но с таким руководством скоро убегут. В Москве такое большое количество суперских массажных салонов! Здесь стало так плохо, что пора уходить в другой. Если вы первый раз к ним обращаетесь, то рекомендую попробовать что-то другое. Такую высокую оценку заслужило предыдущее руководство. Новые товарищи - неадекватны. P.S.: ответ организации показывает, насколько ужасен стал сервис данного салона. К управлению пришли люди, которые далеки от понимания клиентоориентированности. Во первых, я обратился к салону по поводу переноса даты не из-за баллов, а из-за невозможности сделать данный перенос на Фитмосте. Важно понимать, что ранее администрация делала такие переносы и вопросов никогда не возникало. Перенос на новую дату, к другому мастеру в баллах стоит столько же, сколько и по изначальной записи! Салон нагло искажает информацию. Новые «великие управленцы» не позаботились разрешить недопонимание, объяснить, что в дальнейшем они не смогут делать так, как делали предыдущие владельцы. Они отказались решать проблему на месте в салоне и отправили меня самому связываться с фитмостом. При этом они совершенно забыли, что фитмост - это просто платформа для продажи услуг. Фитмост тут нипричем. Проблема только в голове у новых управляющих. Мне звонили с Фитмоста. Мы отлично поговорили с менеджером и пришли к выводу, что фитмост ничего сделать не может. Во вторых, в ответе организации есть явное пренебрежения к клиенту. Они опустились до того, что публично заявили о моей блокировке. Это неправда! Фитмост меня не имеет права блокировать, так как я не сделал ничего нарушающего правила, а сама организация показала, что они просто упали в плане качества оказываемых услуг. А если, так называемая ими блокировка касается бронирования их услуг, так с этим вообще проблем нет. После изменения владельца данного салона, я к ним больше никогда не вернусь. Удачи!
Futurist
Haziran 2024 •
5
Нам очень понравилось данное заведение. Еда и сервис на высоте. Отдельное спасибо Рустаму за безупречное обслуживание.
Garden
Haziran 2024 •
1
Нахождение данного ресторана в Great list - большой вопрос. Нам не понравилось. Больше вопросов к основному блюду - паста с креветками. Креветки мягкие до того, что есть их неприятно. Передали отзыв официанту. В итоге, ноль внимания и реакции. Все остальное заказанное - норм, но не ничего не запомнилось. Ресторан на один раз. И из Great листа я бы их исключил.
Zielinski & Rozen
Nisan 2024 •
1
Пришли в 19:30, а магазин закрыт. Позвонили по телефону, нам сказали, что у них перерыв, и продавец вернется через 15 мин. Потом предложили сделать одолжение и вернуться через 10 минут. Мы ушли. Вы в деревне или в центре Москвы? Какой может быть перерыв?!
Touch Of Matcha
Mayıs 2022 •
2
Простите, но мне не понравилось. Первый раз в этом заведении и больше не приду. Кофе средний, вафли невкусные. Более того, эти вафли готовили 30 минут! О длительном времени приготовления никто не предупреждает. На такое маленькое заведение слишком много персонала, и они какие то уставшие и неприветливые. В общем, заведение для меня закрыто. Хотя до этого очень хотел посетить. Первый и последний раз, к сожалению.
Cstore
Ocak 2022 •
1
Обманывают с бонусами. Пожалел, что вообще связался с ними. Купил iPhone 13 pro max на 512 гб и аксессуары к нему. Пообещали начисление 5% бонусов. Сказали, что бонусы поступят в течении 1-2 недель (точный срок не помню). Спустя 3 недели пришел в магазин купить зарядку, переносную батарею и, естественно, потратить бонусы (около 9000 руб на секунду). При расчете на кассе выясняется, что моя карта заблокирована. При этом, никто меня об этом не предупреждал! В самом магазине ничего сделать не смогли, на горячей линии тоже. Написал в обратной связи на сайте. Через два дня поступает ответ, что карта заблокирована по причине "нарушения публичной оферты". Чтооооооо? Шутите? Теперь нужно ждать еще 14 дней, пока другой отдел что-то ответить. Надежды, что бонусы вернут, нет. Не верьте им и Связному (это одна компания)! Никогда не обращайтесь к ним за покупками!!! Есть много других сетей, которые начисляют нормальные бонусы и не блокируют бонусные карты. Стыд и позор!
Les
Ağustos 2021 •
5
Я в восторге. Однозначно, станет любимым заведением. Стильно, вкусно. Получил эстетическое удовольствие и от подачи, и от интерьера. Отличный сервис. Приятный персонал. Спасибо за это заведение!
Zlato&Serebro
Haziran 2021 •
5
Очень рад, что нашёл это заведение. Здесь вкусно, натурально, стильно, доброжелательно и очень заботливо. Потрясающий сервис, очень вкусные завтраки, отличный кофе. Удивительно то, что ребята используют фермерские продукты. Причём это стало понятно по цвету яичного желтка. Он ярко ярко оранжевый, что не свойственно магазинным яйцам. Думаю, теперь мы будем часто заезжать сюда на завтрак перед работой!)
Bor
Haziran 2021 •
2
Мне не понравилось. Персонал не очень приветлив. Еда средняя. Что то вкусное, что то нет. Но стоит отменить, что подача некоторых блюд интересная. Очень не понравилась сервировка столов. На столах выставлены и бокалы, и стаканы, при этом бокалы пыльноватые (во всяком случае, при таком освещении это заметно). Ещё очень не понравились выложенные на декоративную деревяшку приборы. Это вроде бы красиво, но не очень гигиенично! В целом, интерьер неплохой, но освещение необдуманное. Чрезмерно направленное освещение каждого стола, которое нельзя приглушить. Днём, думаю, ок. Но вот вечером уж очень ярко. Сколько сидели, все время хотелось выключить свет над столом. Ещё испортил впечатление неприятный запах в уборной. «Неприятный запах» это мягко сказано. Персонал сказал, что они пытаются устранить эту проблему. Но по мне, так лучше закрыться до устранения. Ибо даже для мытья рук нужно входить в зловонное помещение! Кстати, в туалете нет текстильных полотенец, нет крема для рука, а жидкое было - самое простое. Парфюмированным мылом данное заведение не балует. Итог, посещение на один раз! Больше явно туда не пойду.
Tsunami Sushi & Cocktails
Haziran 2021 •
5
Мне понравилось все. Еда, сервис, интерьер, музыка - все на высшем уровне. За роллами теперь будем ходить к вам!