Thermex
Nisan 2024
5
18 мая 2021 года купил нагреватель viktory 100 литров. Отличный агрегат. На 8 марта 2024 он потек. Капало с задней стенки. Прошло более двух с половиной лет с момента покупки. Думал смысла обращаться в сервисный цент по гарантии нет. Просто купить новый и успокоиться. В итоге купил серию Tango тоже 100 литров. Что делать с прохудившимся не знал и решил на удачу позвонить в СЦ. Там выслушали и сказали привозить устройство с пакетом документов и обязательно с обратным клапаном. Так и сделал, отвёз в СЦ на Варшавке. На чудо не надеялся. Через три недели мне позвонили и сказали приезжать за актом дефектациии. Удивился. Приехал. Сказали ехать с этими документами в магазин. Магазин переехал с Киевского шоссе на Ленинский проспект. Позвонил по телефону, меня выслушали и сказали приезжать. Сегодня приехал с полным пакетом документов, отдал продавцу. Он все оформил, зарегистрировал мое обращение. Деньги должны вернуться в течение 2-х недель. В сухом остатке: респект и уважуха Термексу и продавцу магазина на Ленинском Евгению Дедловскому! Дополняю отзыв. 25.04.2024 капнула денежка на карту. Спасибо! P.S. С таким отношением к клиентам теперь только в termex! Так держать!
Sadoffka
Nisan 2024
5
Отличный магазин! Роман - консультант высшего уровня! Купил здесь снегоуборщик Patriot ps911. В работе пока не проверял - апрель месяц. Но скидка была достойная на последнюю штуку! Мне было все показано и рассказано до самых мелочей и нюансов. Общаться с таким консультантом одно удовольствие. Самое главное он всегда на связи. Можно позвонить или написать и обязательно будет ответ. Определенно за запчастями и расходниками только к нему! Надеюсь скоро будет у него сервисное обслуживание и ремонт! Очень удобное расположение магазина. Рекомендую! Ставлю 5 звёзд!