Riv Gosh
Eylül 2024 •
1
15.09. 24 год сделала заказ через инет магазин «Рив Гош »доставка была назначена на 17 сентября . Прибытие по времени курьера в приложении не обозначено . В 16:35 совершила звонок на горячую линию . Узнать , когда ожидать курьера по времени . Они сказали , что курьер позвонит до 21:00 . Жду . В 20:00 я снова позвонила на “горячую линию ”, перед звонком зашла посмотреть отзывы . И что я вижу - жалобы покупательниц и их крик души . Мне снова говорят , что надо дождаться 21:00 …. Я уточняю об отмене заказа, так как понимаю , что попахивает мошенничеством. И им мои подозрения говорю , понимая , что звонки записываются . И предупреждаю , если мои денежные средства в течении 10 календарных дней ( это они установили срок) не будут возвращены, то на 11 день я иду писать заявление в Следственные органы. Основания на это есть . Распечатку звонков за 17 сентября я предоставлю в Следственные органы . Так , как потерпевшим покупателям “горячая линия ” Рив Гош говорят , что якобы звонил курьер , кто не поднимал телефон , кого не было якобы слышно . С 20:00 до 21:00 мне никто , так и не перезвонил. 18 сентября в 7:00 я опять совершаю звонок на “горячую линию” . Сотрудница говорит , что мне надо делать заявку в доставку ( СДЭК) так , как в приложении они отображены , и с ними разбираться. Такая у них “отлаженная схема ”- АВАНТЮР )) Я хочу задать вопрос : а покупатель должен за уже оплаченный заказ ещё с логистикой разбираться ??? Или это оттягивания сроков , чтобы оттянуть время и не возвращать денежные средства обратно покупателю?? Покупатель устанет от тягомотства и забъет на отвратительную ситуацию , и простит деньги . Но компания не на ту нарвалась . Я сново предупредила , на 11 день , если мне не вернут мои денежные средства , пойду ,и напишу заявление в Следственные органы . И предупредила , что я наш разговор также записываю . Наверно пришло время , чтобы пришли проверки в компанию «РИВ ГОШ».Из СК , ФСН , Роспотребнадзора ?! Вам «РИВ ГОШ » надо поучиться у крупных сетевых магазинах и интернет магазинах у компаний «RANDEZ-VOUS» «LADY&GENTLEMAN» у крупной торговой площадки «OZON» прозрачности торговли , доверительности , и логистики в том числе . И ТД. Десятками лет они торгуют по всей Росси с безупречной репутацией .