18.10.2024 зашли с подругой купить мармелад.
Набрали пакет, я подошла к бочке с мармеладом рядом с кассой и увидела, как что-то ползает по мармеладу в этой бочке. Сначала подумала, что это муха, это нечто снова вылезло из-под мармелада, и оказалось, что это таракан!
Естественно мармелад из бочек покупать расхотелось. Повнимательнее присмотревшись к помещению, мы увидели ещё одного таракана, который полз по полу от одной бочки к другой.
Когда про таракана сказали девушке на кассе, она безапелляционным тоном сказала, что тараканов у них нет. Когда я сказала, что вот он в бочке и ещё по полу бегают, девушка заявила, что скорее всего с улицы забежали, а у них тараканов нет.
Девушка молодая с ярко-розовыми волосами.
Владельцы сети, попахивает проверкой Роспотребнадзора.
Боюсь представить, какие полчища насекомых ползают по еде ночью, когда нет людей.
Просто ужасно.
Кофе - Это Фрукт
Mayıs 2024 •
3
Всегда было одним из любимых мест с кофе.
Но в последние две недели заходила сюда 3 раза, и каждый раз был косяк.
В первый раз брали кофе с собой: с флет-уайта слетела крышка в машине, и кофе разлился. Оказалось, что крышка в принципе совершенно не плотно прилегает к стакану, как бы её ни пытаться закрыть (это был маленький размер стакана - обратите внимание).
Во второй раз пришла посидеть, заказала раф и фокачу. Очень долго несли. Загрузка была полная, но я видела, что мой заказ готов и просто лежит на столе и остывает, при этом парень, который должен был принести за столик просто медленно ходил по залу, и пока я сама не подошла и не спросила, могу ли я забрать, заказ я не получила. В итоге фокача была остывшая.
В третий раз также заехали за кофе на вынос, заказали латте солти и флет уайт. В итоге нам сделали только латте. Когда я подошла спросить насчёт флет уайта, пришлось несколько раз повторить свой вопрос, ни один человек из 4х не обращал внимание на нас, хотя мы были единственными посетителями, и нас было видно по крайней мере одному сотруднику прямо перед нами. В итоге про флет уайт забыли и даже не посчитали его во время заказа.
А в латте снова была проблема с крышкой, язычок совершенно не фиксировался и каждый раз при попытке отпить попадал в рот, это неудобно и опасно, т.к. край острый и можно порезать язык или губы.
Испортилось обслуживание, ребята очень медленные и аморфные. Необязательно улыбаться и угождать, но от сотрудников такой кофейни ожидаешь, что хотя бы заказы будут приняты корректно и поданы не остывшими.
Port
Aralık 2023 •
3
Была здесь до ремонта и вот теперь зашла уже после обновления. Дизайн неплох, стало светлее.
Но оценка 3 за обслуживание.
У входа с Дзержинского нет хостес, т.е. нужно идти через весь зал, чтобы тебя заметили, а потом обратно, чтобы повесить одежду. То же самое, чтобы одежду взять - нужно вылавливать кого-то из зала.
Место выше среднего ценника, но при этом когда меня посадили за барную стойку, попросила через 5 минут подойти официанта, ждала в итоге 15 минут, и только после обращения к бариста официант подошёл. Загрузка в этот момент была совсем небольшая, т.е. было видно, что официантов вполне хватает, и они медленно передвигаются по залу, болтая друг с другом.
Отдельная история с счётом. После того, как я закончила ужинать, в течение получаса ко мне никто не подошёл. Чтобы оплатить счёт, нужно было ловить кого-то, а кого поймаешь- не факт, что это официанта, который может тебя рассчитать. В итоге пришлось идти одеваться и по дороге у стойки просить рассчитать. А потом ещё раз просить рассчитать, когда уже оделась. В принципе, можно было просто выйти, не заплатив, и даже никто бы не обратил внимание.
Получается, что ценник примерно такой же, как в Perk, а обслуживание хуже в разы. А Кофе и Шоколад дешевле по ценнику, зато обслуживание намного приятнее и комфортнее.
Пишу, чтобы обратили внимание и смогли сделать лучше. А то складывается впечатление, что чистая 5ка для этого места - это рекламные отзывы. На самом деле на 4ку даже не особо дотягивает.
P.S. филе миньон не плох, но один из 3х раз его передержали, прожарка получилась не та, что заказывали. Времени ждать новую не было, пришлось есть то, что приготовили. При этом никаких бонусов и скидки предложено не было. Хорошо, что предлагают переделать блюдо, но что делать, если у клиента нет времени ждать?
Elis Kasper
Aralık 2023 •
5
Прекрасная студия, всегда делают так, чтобы было удобно клиенту, при том, что делают это проактивно - предлагают удобные варианты, если что-то появляется больше подходящее по удобству и по времени. Не забывают написать и предложить вариант.
Мастера тоже очень приятные, особенно мастер Диана (лазерная эпиляция).