Добрый вечер! Были в этом заведении дважды. Впервые понравилось всё, начиная с обслуживания и еды, заканчивая оформлением залов. Но стоит добавить ложку дёгтя в эту бочку мёда. Сегодня нашу компанию из четырёх человек обслуживал официант Кирилл Безматерных. К оперативности вопросов нет, но есть несколько негативных моментов:
1. Девушка заказала "Мохито", не зная, что в заведении есть не только безалкогольная, но и алкогольная версия напитка. Официант, не уточнив у девушки, принёс алкогольную версию. Узнали мы об этом только после оплаты, так как девушка не распознала вкус алкоголя, потому что его вообще не употребляет + напиток сам по себе из-за цитруса может отдавать горечью.
2. Заказали кальян. Всё понравилось, но тоже появилась проблема. Не можем кого-то винить, так как не знаем, кто вносит стоимость в чек, но нам посчитали кальян премиум по цене 2100₽, хотя мы хотели обычный за 1200₽. Опять же, никто не уточнил, хотим ли мы премиум.
Надеемся на обратную связь