ДОСТОИНСТВА:
* менеджеры компании всегда на связи в рабочее время, для этого им не обязательно звонить, они отвечают в мессенджерах - очень удобно.
* функциональный личный кабинет на сайте, в котором можно отслеживать процедуру таможенного оформления онлайн по этапам.
* широкий интерфейс работы в телеграмм, в том числе отличный чат и функциональный бот - выгодно выделяет компанию среди конкурентов.
* достойный уровень образовательной работы с клиентами - видео с инструкциями и освещением основных моментов ВЭД на всех видео платформах.
НЕДОСТАТКИ:
Не могу сказать, что здесь будут недостатки, я бы их назвал нюансами работы, которые желаю исправить компании, для того чтобы вообще не оставалось вопросов по поводу качества работы компании.
* в самом начале сотрудничества обращался к менеджеру Александре с вопросом по поводу даты выпуска автомобиля, возможно она не должна была, но пообещала помочь, отправила, по ее словам, запрос и пропала. Я из скромности не стал переспрашивать в последующие дни, отработал запрос в другом месте.
* следующий момент был по окончанию процедуры таможенного оформления автомобиля. Мне отправили расчетный лист без суммы перестоя, по прибытию в офис оказалось, что перестой все-таки имеется, небольшой, но его нужно оплатить - не критично, но неприятно.
* чаще всего сотрудники компании отвечают на любые вопросы, что компания несет ответственность только за правильный сбор и подачу документов в таможню, все остальное (задержки в работе лаборатории, перестой на свх, пропажа имущества из автомобиля) не их зона ответственности. Сложно не согласиться с этими утверждениями, но для компании которая берет за свои услуги, примерно, на 15-25% больше конкурентов на рынке это выглядит странным, в глазах клиента.
КОММЕНТАРИЙ:
В целом компания оставила положительные впечатления, мог бы рекомендовать пользоваться услугами ВЛ-Брокер.
При формировании заявки и в дальнейшем контактировал с менеджером Вероникой, благодарю ее за работу. На свои вопросы получал быстрые ответы. Вероника без лишних напоминаний держала в курсе этапов таможенного оформления, запрашивала, либо направляла необходимые документы.
Из пожеланий к компании:
* либо уменьшить стоимость услуг, либо чуть-чуть подтянуть слабые места, в таком случае вопросов к работе компании не останется совсем.
* если такое возможно, то проработать вопросы взаимодействия со сторонними организациями (свх, лаборатории), чтобы компания могла быть уверенной в самом высоком качестве оказываемых услуг и гарантировала уровень работы названных выше сторонних организаций для своих клиентов.
Discovery agentstvo aktivnogo otdykha
Ocak 2024
1
Брали 2 снегохода на 2.5 часа сегодня - 20 января 2024 года.
Хочу предостеречь вас и рассказать список того, что точно испортит ваше впечатление от катания при обращении в данную компанию:
1. Видавшие виды снегоходы (желтые Ski-Doo), растерявшие лет 100 назад все свои достоинства и характеристики, ехать не комфортно (есть с чем сравнить).
2. Отсутствие проводника (инструктора) по маршруту, какой либо карты или хотя бы отметок по трассе. Перед поездкой вам на пальцах секунд за 30 объяснят где и куда поворачивать, скажут, что трасса накатана, а дальше уже сами. По итогу в данном районе все искатано снегоходами, куда ехать не ясно, конечно мы заблудились, застряли и потеряли 30 минут времени вызволяя снегоходы из снега, об этом в следующих пунктах.
3. Если катание на снегоходах вы себе представляете как гонки на максимальной скорости по снежным полям, то это не про эти снегоходы. Данная модель не предназначена для поездок по «пухляку» на целине, он просто вязнет и застревает в снегу. Об этом вас в скользь предупредят перед поездкой, сказав, что от такой езды может повредиться приводной ремень, который вы потом должны будете купить за свои деньги. Поэтому езда только по накатанным дорогам в ограниченных условиях. Без какого либо драйва и духа приключений.
4. Неадекватный руководитель компании. Кстати, сначала показалось как раз наоборот, так как после того как мы застряли (не по нашей конечно же вине, а от того, что на трассе нет разметки), то позвонили ему и он решил, что нам добавят эти пол часа к времени катания, то есть будет 3 часа, вместо 2.5. В итоге по прибытию, на базе, нам выкатили стоимость на 1000 рублей больше с каждого снегохода, объяснив это тем, что они подумали и решили, что мы сами виноваты в том, что застряли. В результате переговоров о том, что это неправильный подход со стороны руководителя, человек начал нервничать и сказал, чтобы мы оплатили по начальному прайсу и больше не обращались к ним. Ох, вот это страшно! Как будто очень хотелось хоть еще раз к ним обратиться после таких первых впечатлений.
В общем каждый решает сам. Я бы рекомендовал вам поискать другую компанию для организации своего досуга.
Domino
Ekim 2023
1
Максимально неприятная гостиница, начиная от расположения и внешнего вида и заканчивая внутренним убранством и общим состоянием помещений.
ПЛЮСЫ:
1. Низкая цена.
МИНУСЫ:
1. Ужасный тухлый запах сырости, а кроме того хлорки по всей гостинице и особенно в номерах (привет саунам на первом этаже здания). После входа в номер, по началу, чуть не стошнило.
2. Ужасное состояние номера: разорванный линолеум, облезшие обои, вся мебель затертая. Отвратительная душевая кабина в ванной, дверцы которой практически отвалились. Все вокруг имеет вид очень долгой эксплуатации и ее последствий, очень неприятно чем либо пользоваться в номере.
Резюмируя - выбрал гостиницу по хорошим рекомендациям и отзывам, видимо и то и другое давали и писали очень своеобразные люди, так как даже в придорожных мотелях ночевать лучше. Такое терпеть можно только из-за низкой цены, но для людей командированных за счет организаций это не принципиально, поэтому не стоит так страдать.
Свежее мясо
Mart 2023
5
Аутентичная мясная лавка, которая на этом месте работает уже более 20 лет. Главное в ней не внешний вид и всяческие рюшечки, а высокое качество обвалки мяса. Никакого лишнего сала и шкуры. Все всегда свежее. Рекомендую!