Synlab
Ağustos 2022
2
09.08.2022 утром приехали в лабораторию сдать ребенку ОАК. Глобальной очереди не было, две барышни на ресепшене.. Все заполнили…Сдали… (2 звезды за приветствие)… Вечером на емайл анализ не пришёл, трубку не по одному из номеров (2 городских, 2 мобильных) не снимают. Что делать? Через весь город пришлось ехать за анализом утром. Утром девушки были уже не такие приветливые. Трубку они не снимают, т.к. не хотят портить себе настроение… по их словам анализ высылает компьютер при готовности его автоматически (уважаемый владелец нужно барышням объяснять, что если они не верно ввели адрес или не ввели его вовсе, то «Лаборант-компьютер» 😂 соответственно вышлет его на «деревню дедушке». Есть еще номер телефона… но он им видно для запонения формы нужен. Короче… систематизируйте и улучшайте сервис. Есть с чем сравнить… съездили ради интереса… больше не поедем. Плюсы: + хорошие лаборанты, аккуратно… Минусы: нет обратной связи… не внимательные барышни на ресепшене, общаются «под настроение»…и еще форму нужно заполнять в ручную