Rostic's
Aralık 2024 •
1
Здравствуйте, я всё понимаю, конечно, но это и рядом не стояло с тем, что должно было быть в составе у ролла🤯 Очень не вкусно, ингридиенты в принципе забыли положить мне, видимо. Сухая лепешка с затвердевшей сырной палочкой (одной) и каплей соуса посередине😂 кошмар А ведь в составе указаны помидоры и зелень, фантастика… Видимо, я многого захотела за 200₽😂😂🤦🏼‍♀️
Ярче!
Aralık 2024 •
1
Добрый день. В течении года отсутствуют напитки с молоком, раньше обещали, что отремонтируют, теперь вовсе не заморачиваются. Брала раньше кофе каждый день, так как удобно перед работой и после взять стаканчик с собой. В округе кофеен с таким ранним графиком работы нет, поэтому, кофе из этого магазина пользовался большой популярностью у многих. Были случаи, когда персонал магазина вовремя не заменял молоко и оно скисало. Не сложно догадаться, что напитки без молока доставляют меньше хлопот работникам, поэтому, уже почти год (с небольшими перерывами) на кофемашине красуется табличка, что напитки с молоком не доступны, но это «скоро» изменится. Это не изменится уже, конечно. Так как я не пью в чистом виде эспрессо и американо, я стала дополнительно покупать еще и сок из «Ярче» к кофе, чтобы добавлять в эспрессо. Разумеется, стоимость напитка в совокупности увеличилась. Стаканы большие начали убирать, но для кофе с соком мне нужен большой стакан, я всегда обращалась с этим вопросом к свободным сотрудникам «Ярче», объясняла причину и мне давали стакан побольше. До одного момента, когда я не обратилась к управляющей, на что получила резкий ответ о том, что кофе с молоком нет, следовательно и стакан мне большой не полагается. Я и раньше замечала за управляющей резкость и раздражительность. Сегодня на кассе кассир мне сообщила, что большие стаканы запретили выдавать и «спрятали», что кофе с молоком не планируется возвращаться в ассортимент и вышел указ свыше, что большие стаканы больше не выдаются. Я взяла 2 маленьких стакана под кофе с соком, так как уже сделала эспрессо и мне нужно было смешать его с соком. В спину мне добавили, что я не имела права этого делать, так как «дети здесь воруют трубочки» - связи я не увидела. Я объяснила кассиру, что вынуждена была взять 2 маленьких стакана, так как большие они больше не выдают, кассир сказала, что если я беру 2 маленьких стакана, то я за оба должна платить, как за 2 напитка, но второй был пустой. Чтобы не продолжать этот нелепый спор, я предложила кассиру оплатить пустой маленький бумажный стаканчик, как эспрессо (за 39,99₽) - кассир отказалась принимать оплату. Бумажный стаканчик с маленьким объемом не стоит 40 рублей :). В противном случае, сделайте ценник на ваши прекрасные стаканы для кофе и я буду покупать нужный мне объём под напитки из вашей кофе машины, без лишних объяснений персоналу! У меня вопрос, почему в других магазинах «Ярче» таких проблем не возникает? Везде работают кофемашины с молоком, в некоторых их даже несколько! Я возмущена такому обращению с покупателями. Со дня открытия была постоянным покупателем, персонал был вежливым и кофемашина ВСЕГДА работала. Да, люди сменились, машина вышла из строя, но если с человеческим фактором сложно что-то слелать, то кофемашину сеть «Ярче» в состоянии заменить. Уже наслышана об этом магазине от знакомых, сегодня убедилась сама, что он испортился. Теперь не только за кофе туда нет желания ходить. Очень разочарована. Всегда любили ваш кофе.