Есть с чем сравнивать и не в пользу Starbucks у ЦУМа. Во-первых, очень долго приходится ждать, готовый десерт подают после приготовления кофе и после неоднократного напоминания. Кофе - отдельная статья, в последний раз подали какую-то бурду и даже не извинились, когда я это вернула, просто сделали другой. Столы долго не убираются, а на убранных остаются крошки. Может наведете порядок? Классное обслуживание на Абылай хана ниже Калинина и в Глобусе, всегда приветливые и предупредительные сотрудники, быстрая подача. Ни разу не было претензий по качеству поданных блюд и напитков.