Дмитрий, диван Ваш находился на гарантии через год и семь месяцев, все устранятся должно за счет фабрики, в салон никаких претензий ни в письменном виде, ни в устной форме не поступало, работают ребята, а не женщины. Не знаем к кому Вы обращались.Диван достаточно надежный. Если Вы пишите отзыв как конкурент,будьте честны и порядочны. Ждем Вас в салоне, если это правда,и вина наша, все будет устранено за нас счет, даже после истечения гарантии.