Hygge on the lake
Ocak 2025 •
3
Ну что ж, съездили. При бронировании через сайт ничего не ответили на комментарии в самом бронировании про собаку и замену алкоголя на завтрак. Пришлось звонить самой и уточнять. Оказалось, надо доплачивать, а поменять шампанское на завтрак не могут на безалкогольный напиток - удивили. Ладно, на заселение приехали, там очередь, парковки нет, сами разрулили себе место с каким-то человеком в коридоре, кто уезжал. Надо сказать, что места для парковки вообще нет, очень тесно. Крутой вид на озеро и вживую, и из окна номера. Сам номер тоже приятный, очень много вариантов освещения, очень удобные матрас и подушки, но сейчас ооочень холодно, даже при том, что мы открутили батареи на полную. Нигде нет тёплого пола, это очень непривычно и некомфортно при таком холоде и наличии балкона в номере. К слову, он весь в снегу, поэтому на него даже и не выйти. Спустились мы в ресторан, заняли столик у окна, подходит спустя долгое время официант и говорит, что мы должны пересесть, так как столик занят. Никто не встретил, не проводил, брони на столе нет, и мы в приказном порядке должны пересесть, даже не смотря на закон РФ об оказании такого рода услуг. Официант ушёл, пришёл другой, принял заказ, сказал, мы можем остаться, но заказ не принёс, зато пришла мадам, которая называлась управляющей и в открытую начала хамить и давить. Мы разговаривали спокойно, алкоголь не пьём, совершенно адекватно заявили о своих правах и ваших недочётах. Прерывания не прекратились, глаза мадам закатила и ушла. Мы заказали б/а пиво, нам его разлили на нас и на пол возле стола. Том-ям так себе, тыквенный суп нормальный, но вместе с выясненениями и приготовлением заказ несли 40 минут. Это, ребята, не сервис. К слову о сервисе. Спа мы искали сами, работники спа просто проходили мимо и не предлагали помощь или услуги. Отель зовётся спа из-за наличия бассейна, а сауны оказались платные. Очень холодно, не погреться, если не знал заранее, кайфа ноль. На ресепе вообще девушки не умеют общаться ни по телефону, когда звонишь, ни при заселении. За сервис твёрдая единица, я такого персонала не встречала давно, хотя на выходных часто живу в отелях именно в РФ. Завтрак был и вовремя, без эксцессов, но порция детская. Ещё добавлю, что люди внутри отеля очень пьяные, ночью не дают спать, никакого отдыха не ощутили. Крайне не рекомендуем данный отель к посещению. Кстати, по ответам менеджера на предыдущие негативные отзывы совершенно очевидно, что ничто не поменяется, видимо, с головы рыба гниёт - тупо неумелый бизнес ради бабла. Потому что сам интерьер приятный, всё сделано хорошо, но сервис атас.
Bread museum
Aralık 2022 •
5
Шикарный музей! Просто нет слов, как всё со вкусом и интересно!))) Голодными не ходить)))
Koritsa
Aralık 2022 •
5
Делала маникюр у Екатерины. Все очень хорошо, ношу с удовольствием :)
Аптека
Aralık 2022 •
5
Быстро, аккуратно, профессионально.
Leningrad Zoo
Aralık 2022 •
5
У каждого животного есть опекун. Видно, что всем тепло, светло и вкусно. Молодцы сотрудники зоопарка, еще и играют со многими.
Пряности и Радости
Aralık 2022 •
3
По телефону не предупредили, что более 6 человек сервисный сбор. А у нас не банкет, мы просто играли в игру. И официантка вместо того, чтобы признать сразу их собственеую вину, сперва настаивала. Мы не ожидали подобного.
Vehicle Inspection station
Aralık 2022 •
5
Быстро проверили машину и выдали талон техосмотра. Я довольна! Еще и фары настроили)
Novgorod Kremlin
Aralık 2022 •
5
Круто, что можно с собакой пройти сквозь. Чисто, красиво, прикасаешься к истории.
Ozon
Aralık 2022 •
5
Хорошие девушки, очень быстро и приятные :)
Stationmaster's House
Aralık 2022 •
5
Это лучший музей, а какой он будет после открытия - ух! Столько всего интересного ждёт посетителей, приходите :)