Fotomaster
Eylül 2023 •
2
Три дня не могут распечатать 10листов а3, каждый день новые причины. В среду утром оформила заказ, отправила файлы на почту, всё проверили. Так как такой формат в цвете сразу в салоне не печатают, готовность была на следующий день. Пошли вторые сутки - тишина. Начала выяснять вконтакте, в ответ - якобы файл затерялся(каким образом?). Естесственно, сразу нашли его на почте, прямо сейчас начинают печатать. Заодно присылаю еще 62листа, чтобы забрать всё вместе. Всё видят, печатают. Скоро приходит сообщение - заказ в салоне, забирайте. В пятницу утром прихожу - выдают только второй заказ (свёрнутый в рулончик, соответственно насколько листов замяты, хотя это уже обсуждали при предыдущей выдаче). Начинаю выяснять про первый - в ответ разные версии: опять затерялся(но он же уже отправлялся в печать? и опять сразу нашли в почте), мы не успели (62 успели, а 10нет?), что-то с файлом (как же его отправляли в печать и почему не написали сразу?), и если по новой заказывать - еще сутки ожидания... Ни извинений, ни попыток исправить ситуацию и ускорить процесс.
Notarius Trusova S.A.
Mart 2018 •
1
Малоприятная неклиентоориентированная дама, которая молча уезжает, когда перед кабинетом её ждут пять человек. На вопрос "а можно ли в таком случае записаться на конкретный день и время", она отвечает: "звоните по телефону", при том, что клиент уже просидел впустую в очереди и в её кабинете сидит помощник.