2 ամիս առաջ
Заказала двери в ноябре. До оплаты озвучивали дату 2 недели , после оплаты, почему то сразу время доставки продлилось от месяца- 45 дней. Да и то , ладно, закрыла на то глаза.
На вопрос о скидке, дали категорический отказ, основывая свой отказ на том, что именно на эти двери скидок нет. Когда приехала доплачивать за двери (55% аванс, 45 до получения), увидела баннер, где было прописано, что новоселам скидка 5%. Позвонила в магазин , ответили, что да скидка действует, на мой вопрос "а на все", ответила "да, на все". В Магазине опять продавщица начала "вилять хвостом", а после сказала пронесите доки на кв, если в в собственности не больше года, то да, скидку сделаем.
Вообщем, в итоге не сделали. Написала в книге жалоб (почему то 2012года) , на что директор прислал письмо, где оправдал действия своего сотрудника, признав их правомерными, и сказал, что, с 1 сентября 20г. скидка по его указанию была снята. Побывала у этого магазина 7 января 21 г.. Еще раз сфоткала баннер, на котором новоселам предназначается скидка в 5%. Теперь вопрос не в 5%, а в том, что или данные господа прикрываются в налоговой, не выдавая, но показывая эту скидку, или сотрудник своровал эти деньги у меня, а директор (хотя о нем отзывались люди, как о порядочном человеке, как о человеке который уважает и соблюдает закон) просто прикрывает своего сотрудника (видимо ей эти деньги очень нужны, хотя знаете, ворованное всегда идет не тем горлом...., но я не злой человек, и на самом деле желаю ей решить свои проблемы и не обманывать клиентов).
p.s. перезванивала периодически, в разные магазины этой сети, до сих пор скидка действует, и действует на все ....
эти 5% (около 5 тыс. рублей) не стоят моего времени и нервов, но видимо стоят имиджа данного магаза. Естественно оценка - 1 (а для производителей дверей - 5 из 5, качество отличное).
Yves Rocher
Mart 2021 •
1
Продукцией довольна очень (пользуюсь с 17 года), а вот сервис доставки привел к тому что отказалась от них. Заказ последний сделала 14.03., почему то приняли 22.03, и то после того я подняла шум,после вроде 2 раза возвращали заказ в отдел, где собирают, вроде выслали. Теперь говорят вроде доставка была (по почте оповещение), звоню , оказывается доставку вернули в Москву, а чтобы повторить заказ, нужно или заново повторить и оплатить, или попросить деньги обратно и то поступят они в течении 10-14 дней. Т.е идет использование моими денежными средствами и в итоге товар я не получила. Думаю, соответствующим структурам нужно вами заняться. Не ожидала.
Мичурино
Kasım 2020 •
5
Периодически покупаю у них молочные продукты. Радует то, что срок небольшой, что означает, что химии мало
Bystroye pitaniye
Kasım 2020 •
5
Все всегда свежо и вкусно. Готовят по домашнему, по человечески.
Magnit
Kasım 2020 •
4
Тж проблема со входом животных, хотя это неприемлимо для продуктового магазина. Цены иногда не совпадают с товаром или с реальностью (как и во всех других маркетах и сетях). А так - твердая 4ка.
Артезианский источник
Kasım 2020 •
4
Все равно в чайнике остается некий осадок . Но по вкусу хорошая, и запаха нет
Robin Sdobin
Kasım 2020 •
3
Общепит - и то уличный, этим все сказанно. Хотя ребята стараются вовсю. )
Экохлеб
Kasım 2020 •
5
Единственный хлеб, который кушает мой ребенок без отвращения ....
Pyatyorochka
Kasım 2020 •
4
В общем- выше среднего. Почему то в продуктовый магазин пускают посетителя с собакой. Это неправильно! Иногда цены.не совпадают с действительностью, как и в других магазинах и сетях.