Genomed
Temmuz 2024 •
3
Добрый день! Сегодня сдавала анализ НИПТ базовая панель, в представительстве лаборатории в Казани. К качеству работы лаборатории вопросов нет, не зря я возвращаюсь сюда уже со второй беременностью. Но персонал в Казани оставляет желать лучшего, грубые, неприветливые, медсестра элементарно не сказала ни здравствуйте, ни до свидания. Ни единого слова, ни как переношу забор крови, ничего, просто робот. Хотя я всегда крайне приветлива и легка в общении. Спросила где включается свет в санузле, прошла мимо с каменным лицом. Бахилы сняла перед первой дверью, а не непосредственно перед выходом на улицу перед второй - нарвалась на замечание (на улице сухо, по грязи я не ходила). В общем ощущение, что не я 19 000 заплатила, а они мне. Когда идешь получить дорогостоящую услугу, хочется получить если не стакан воды, то хотя бы улыбку. Такое отношение наемного персонала отталкивает от будущих визитов, и в будущем я скорее выберу другую лабораторию. Не знаю, как это повлияет на дальнейшее поведение, но курсы клиентоориентированности и курсы доброты пройти персоналу в Казани рекомендую.