Master Bobr — ceilings
Kasım 2024 •
1
Ужасная компания. Делали потолки в квартире в 3 этапа. Первый этап прошел отлично: оперативно приехали, быстро натянули потолок. На втором этапе мастер порвал полотно. Замазал дырку. "А что, видно что ли?"- был его ответ. Порвал полоток прямо около люстры, поэтому было очень видно! Потолки в маленькой комнате и кухне (12 м и 6м) натягивал с 11 утра до 23 вечера. Нехотя согласился перетянуть новое полотно на следующий день. Работал весь день. В компании скидку на следующий заказ давать отказались, сказали, что ошибки бывают. Не знаю, что нас дернуло заказать у компании третий этап. Наверное, то, что компания обещала прислать нормального мастера. Начиналось все хорошо: приехал замерщик, показался очень толковым. В дату монтажа приехали мастера, казались адекватными. Развернули полотно, и поняли, что замерщик замерил все неправильно, и полотно гораздо больше. Кроили на месте. Полотно пошло морщинами. Ребятам удалось более-менее нормально выйти из ситуации. Поставили освещение-споты и трековые линии. Плафонов у нас не было. Мастера объяснили, как ставить плафоны, на бесконечные вопросы, есть ли там уже электричество, отвечали, что все подключили. Сегодня пришли плафоны, и тут мы обнаружили, что в треках нет электричества- не работают лампы, а индикатор показывает, что электричества там нет совсем. Звоню в колл-центр, переводят на технический отдел, якобы занято. Обещают перезвонить, не перезванивают. Звоню сама вечером: тех отдел ошибки не признает, говорит, что если я подписала документы, то значит, это моя вина. Говорят, что при выезде мастера (которого нехотя назначили только через 2 дня!) мы должны будем заплатить 6 000 за работу, если выяснится, что это не его вина. Просили фото, которые бы подтверждали, что в комнате до мастеров был свет. Нет фото- нет подтверждения. Клиент ни разу не прав. А как же гарантия 15 лет? Да, она есть. На работу и на полотно. А чем это не гарантия, прошло 2 дня? А мы не виноваты. Занавес. Хочется выйти с плакатом: "НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С МАСТЕР БОБР"