abone

abonelik

60,7bin

görüntüleme

Sova Skazka West

Eylül 2023

Плюсы: уютный домик, есть все необходимое, даже посуда (сковороды, кастрюля, дуршлаг). Тихо, спокойно. Задумка хорошая Минусы: сложность заезда-выезда. Сервис нулевой. Администрация не заинтересована в клиентах. Взяли баню премиум за 15000 руб. При бронировании нам написали, что входит в данный пакет: услуги парильщика, массаж, скрабирование, чайная церемония, халаты, полотенца, простыни, тапочки. А в итоге халатов и полотенец не было, чая тоже. Парильщик сказал, что массаж и скрабирование сделать не успеет. Нам пришлось несколько раз позвонить, чтобы хотя бы чай принесли. Его принесли через 1,5 часа как и халаты с полотенцами. При этом сказали «а чего вы не предупредили?» 😳 В переписке администрация категорически не признавала, что услуга не соответствует стоимости и описанию, ссылаясь на то, что мы сами должны были понимать, что все услуги за три часа мы не успели бы получить. В итоге сами с парильщиком договорились, чтобы вместо второго парения сделал нам массаж. В итоге парение и массаж ни о чем. Настроение испорчено.