Vasilki
Mayıs 2024 •
1
Васильки в тц рядом с вокзалом отстойнейшее кафе, где довелось побывать за последнее время. Нас очень плохо обслужили. У них не было льда, соответственно половину напитков сделать не смогли (шли с настроем выпить именно холодные напитки). Кроме того, могли бы убрать со стола рекламы с выбором сезонных лимонадов, раз их все равно сделать не могут. Нас не могли нас нормально посадить, хотя мы зашли и предупредили, что через три часа придем с чемоданами и с инвалидом, что нам нужно удобное место. Персонал/кухня элементарно не успевает обслужить половину посадки, поэтому со всех входов стоят километровые очереди, которые перемешиваются между собой и весьма активно конфликтуют. У официантов не получается подать блюда сразу всем гостям за столиком. Принесли суп одному человеку, остальные сидели смотрели друг на друга пока суп остывал, хотя мы просили подать все сразу. Официантка закатывала глаза на дополнительные вопросы по блюдам, цокала, пока выбирали напиток из того, что они могут предоставить в воскресенье в середине дня. Принесли холодный микс пельменей и вареников с картошкой. В блюде с варениками с вишней попались косточки. Официантка опять же закатывала глаза и объясняла, что они не перебирают полуфабрикаты, как привозят, так привозят. Таким образом чек вышел совсем не бюджетный для такого антуража и обслуживания. Если есть возможность выбрать для трапезы другое место, сделайте это. И ещё мега важное: не берите сливочный соус к драникам, сделайте выбор в пользу сметаны, она однозначно вкуснее.
Memorial Museum-estate of academician I.P. Pavlov
Mart 2024 •
4
Музей И.П.Павлова Очень сильно разочаровало научное отделение своей смотрительницей. На кассе, когда мы приобретали общий билет, со входом на все экспозиции, нам никто не предложил «официальную экскурсию». Женщина на входе проверила наши билеты и отправила ходить по кругу (при этом в последнем зале очень громко заканчивала вещать экскурсовод). До этого, что в самой усадьбе, что на улице нас сопровождали смотрительницы и обо всем рассказывали, объясняли кто есть кто на фотографиях и т.д. Мы и ещё несколько женщин, разделись в гардеробе, смотрительница осталась в фойе, мы спросили, будет ли кто-то что-то рассказывать, можно ли нам купить экскурсию. Дама отправила нас в другое здание обратно в кассу приобретать экскурсию или аудиогида. Она ничего не знает и только проверяет билеты. Мы спросили, неужели нельзя здесь приобрести что-то из перечисленного, как минимум. Все уже разделись. Я начала ей читать лекцию по клиентоориентированности, что они все организаторы, они должны быть нацелены на максимальную прибыль от гостей, почему в кассе сразу не предлагают все возможные услуги? Тетя сказала идти в кассу за аудиогидом, пострашала нас тем, что сегодня выходной день! надо брать экскурсии заранее! они с минуты на минуту ждут 45 человек экскурсией! И спряталась за дверью «только для персонала». Как они будут водить 45 людей по комнатам, где от силы помещается 5 человек, остаётся за кадром. Остальные здания и сотрудники очень порадовали, смотрительница, которая водила нас по самой усадьбе Павлова передала на улице нас милой бабулечке, зашли в сени, прошлись по саду, она провела нас в баню, в летний домик… замечательно было! Мы как студенты заплатили по 370 каждый за полный обход территории. Правда ещё странным для меня было, что в одной из комнат в усадьбе стоит крошечная клетка с амадиной (это птичка), по какой причине она там — смотрительницы не смогли дать внятного ответа…
Kashtan
Mart 2024 •
1
Каштан Хочется написать, что больше сюда не придем, да вот только мы в Рязани в гостях. При этом заранее составили список мест, куда хотим сходить, каштан был в этом списке, так как понравился антураж кафе, выдержанность стиля, но стиль не перекрыл косяки: Лобио не острое и не соленое, зато хинкали с бараниной мега острые. В осетинском пироге попался волос. Маленькие столы, на которых не помещаются блюда на двоих, официантка случайно столкнула приборы, когда ставила блюда. Интересно, что после этого нас стал обслуживать официант-парень. В уборной одна раковина, водичка течет еле-еле и только холодная, в самой кабинке стоит интересная конструкция с туалетной бумагой, где запасная бумага стоит практически на полу (гигиена оставляет желать лучшего). За все время нахождения в заведении, персонал не поинтересовался как нам блюда, все ли нас устраивает. Учитывая, что ценник московский, блюдам и сервису надо подтянуться по всем параметрам. За 5 хинкали, лобио, салат Тбилиси, осетинский пирог и лимонад малина мы отдали 2650. Полностью не рекомендуем ходить в это заведение. Контингент гостей вместе с нами был, мягко сказать, не семьи и не представители интеллигенции, а несколько неумеющих себя вести в обществе птушников с крашеными в яркие цвета волосами, орущие на весь зал, чтобы официант к ним подошел и что-то конкретное принёс. Дальше эти гости ходили курить на крыльцо, и весь замечательный аромат заходил в соседнюю дверь туалета, где находиться стало невозможным. Вишенкой на торте стал фонтан в зале, в котором беспрерывно течет вода, издается звук, будто кто-то прямо сейчас при вас ходит по маленькому. Считаю, это не те звуки, которые должны сопровождать прием пищи. Не приходите в это заведение, здесь о вас никто не позаботится.
Up Sushi
Ekim 2023 •
2
Заказали 24 сентября самовывоз через сайт. Все прошло здорово, заказ выдали к назначенному нами времени, роллы вкусные, нам всё понравилось, мы остались в восторге. 1 октября решаем повторить положительный опыт, делаем заказ через приложение, приходим к намеченному времени, а дверь заведения закрыта, висит объявление, написано, что требуются повара, кассиры и проч.персонал. В недоумении пытаемся зайти (ведь в приложении заказ в состоянии готовности), выходит парень (владелец, управляющий или менеджер?) объясняется с нами, разводит руками, что не знает ни про какой заказ, помочь ничем не может, говорим, что будем писать отзыв, предлагает кофе (вежливо отказываемся, живем через дорогу, дома кофемашина, на кой нам ваше кофе, если мы пришли за едой). Благо, что оплата стоит на кассе при получении, что нет необходимости связываться с вышестоящим руководством для возврата денег. Положительное впечатление испорчено. Парень-управляющий в процессе разговора пытался выяснить, откуда мы делали заказ, пытались вместе установить истину, какого интересного случая нигде не отображается, что у них форс-мажор и они сегодня не работают… на вопрос, почему нельзя об этом написать в соц.сетях, которые они активно пытаются раскручивать не понятно, парень на это не ответил. Оправдывался тем, что вчера стажировались повара, положительного решения выхода на работу он им не дал, заведение открыть на выходных не может, сказал, что с новой недели начнут работать, приходите в будни. Спасибо, в будни уже не надо. Снова заказывать и срывать свои планы на обед не хочется. После первого раза порадовались, что в Домодедово открылись вкусное заведение с роллами, как оно тут же перестает работать. Хорошо подумаем давать ли второй шанс(( Нормально отнеслись бы к ситуации, что бизнес не сразу крепко стоит на ногах, если бы при создании онлайн заказа/в соцсетях или здесь в картах была информация о форс-мажоре. Но узнать об этом пост-фактум, крайне неприятно.
Cream Soda
Ağustos 2023 •
2
Сделать красивый антураж кофейни — только обертка, внутри масса сюрпризов… Первое, это то, что кафе не бронирует столики. Придете вы компанией более двух человек — не сядете, либо будете стоять ждать прям в зале. Хостеса здесь нет, искать места для вас никто не будет. Кроме того, в кафе очень шумно, если придете с целью поработать или пообщаться с подругами, вам будет некомфортно. На втором этаже есть большой стол, и туда могут посадить несколько разных компаний, на наших глазах так и произошло, первой компании пришлось не сладко, они быстро покинули заведение. Второе. Официанты проходят мимо гостей и ругаются матом. Если кафе позиционирует себя как столь пафосное и современное заведение, то посыл руководству: следите за клиентоориентированностью front-line персонала. В-третьих, система заказа частично самообслуживание. Вам необходимо подойти к кассе (в выходные дни около 3-4 человек в очереди и один кассир), заказываете блюда, сразу оплачиваете, вам дают кубик с номером заказа, который далее приносят официанты. Одновременная подача блюд невозможна, столики за официантами не закреплены. Первым принесли десерт, потом напитки, потом первое и второе блюдо. Касательно еды — вкусно все, брали медовик, сырный суп с цыпленком, ризотто с морепродуктами. Латте с шоколадной халвой не было в наличии, взяли с белым шоколадом и фисташкой и классический. Напитки не понравились. Из приятного, приносят воду с лимоном в кувшинах, и тарелка от десерта была на современный лад — глиняная с леопардом и флористическими мотивами. Приборы не меняют, изначально принесли недостаточно. Салфетки быстро закончились, пришлось самим подходить брать на столике сервировки. Официанты мимо проходят, пустую посуду забирают далеко не сразу, с гостями не разговаривают, никого не интересует, понравилось ли в заведении и нужно ли помочь с обслуживанием. На первым этаже очень сильно дует от распахнутой двери. Про сезонное меню сказано только запрещенной в РФ соцсети, на кассе печатного меню с тремя сезонами салатами не предоставлено. Витрина с десертами не обозначена ценниками и названиями — это однозначно минус. Возвращаться в это кафе снова желания нет. Я не хейтер, но платить за подобное обслуживание для меня странно, хоть и блюда вкусные. Оставляю две звезды — за антураж и вкусные блюда.
Photographer
Kasım 2022 •
5
Катя восхитительный человек и профессионал своего дела. Заказывали парную фотосессию. Катя подсказывала как вставать, держала темп съемки, включила наш плейлист. Было очень комфортно. Исходники фото получили уже через пару часов, готовые снимки через день. Рекомендую Катю для парных и семейных фотосессий!
Zdraste
Mayıs 2021 •
5
Классное место в Домодедово, от души спасибо что такое есть! Для меня с подругами, как для инста-девушек, атмосфера и подача блюд - кайф) Ходим с периодичностью в месяц-два по поводу и просто так. . Каждое блюдо очень сытное, пробовали многие позиции. Вафли - все супер, раньше оформление с двумя вафлями больше нравилось, чем 4 половинки. Необычное сочетание сладкой вафли и лосося!) Единственное - порция вафли с ягодами - смешная. Порезать одну клубничку тонкими слайсами и три голубики- весьма скромно. Пиццы - сытные и большие, берём на компанию. Мясная - фаворит. Манго боул, фирменный кофе - тоже фавориты. Пасты, горячее, супы - супер. Сезонные блюда и напитки чаще на один раз, но заслуживают внимания! . Больше любим кафе на Лунной, расположение столов удобнее, в целом уютнее. Хорошая туалетная комната. Все позиции в наличии. На Курыжова: - странная уборная (просится ещё одна дверь между раковиной и самим туалетом, дискомфортно там находиться). Там же и входная дверь в уборную с матовым стеклом. Но все чисто, антисептики есть. - И рядом же находится сушка столовых приборов. Люди в уличной одежде (а летом верхнюю одежду обычно не снимают) и девушки с распущеными волосами проходят мимо и это в непосредственной близости чистых столовых приборов. - Стол под лестницей, с которой сыпется мусор с ботинок поднимающихся на второй этаж людей - не круто. Прошу руководство обратить внимание. - Порадовали неоновые вывески, стильно. - Были в конце месяца открытия - не все позиции меню были в наличии (каких-то продуктов для блюд не было, пицц вообще никаких. Думаю пока рассчитывают оборот блюд кафе в новом Домодедово, мы отнеслись лояльно). В Квартале островок с кофе и десертами. . Относительно персонала - классная команда, заметно, что все на одной волне, позитивные ребята, парни с хорошим чувством юмора. Реагируют на все просьбы, будь то уменьшить подачу воздуха в кондиционере или сфотографировать компанию, когда отмечали др. Спасибо за скидку в дни рождения! И в целом есть система с картами лояльности, привязана к номеру телефона. . Живой Инстаграм с постоянным интерактивом и современными постами. Много розыгрышей и акций, если постоянно следить за постами и сториз - большой плюс за клиентоориентированность. Несколько фото блюд прилагаю.