Cosmos St. Petersburg Olympia Garden Hotel
Nisan 2024 •
2
Забронировала двухместный номер Стандарт с 14 по 16.04 с завтраками. Сразу скажу, что до этого неоднократно останавливалась в отеле Василеостровском этой же сети как я поняла. Началось всё с того, что мне по телефону рецепции в 8 утра 14.04, когда я собиралась отменить бронь, мне была предоставлена явно ложная информация, как выяснилось потом, а именно, что арм отмене брони в это время без штрафа не обойтись (номер был оплачен при бронировании). Как выяснила я только сейчас, что на сайте Яндекс путешествия, что на сайте самого отеля, удержание производится только после отмены после 15 ч минимум (на сайте отеля после 18) дня заселения.. Далее, на сайте я увидела инфо о возможной скидке по промокоду весна. Что удешевляло выбранный номер с 11200 до 9520. Но почему то на рецепции об этом не сказали. Хотя я вполне могла отменить предыдущее бронирование без потерь и заселиться со скидкой... Ну ладно..заселилась как есть. В номере не было элементарно шампуня. Эта проблема решилась правда быстро. Принять душ с дороги, обнаружилось что нет халатов. Для меня они банные принадлежности, которые позиционировались при брони. Из них кстати сказать в 2 местном номере был 1 комплект косметического набора и 1 шапочка для душа.. Странно, но не критично. Окончательно убило предложение рецепции на запрос халатов либо взять их в аренду по 400р за сутки, либо улучшить номер за 1000 р. В день! Здесь откровением стало, что и кофе в номере нет, ни растворимого ни какого. Улучшенный к слову сказать на сайте со скидкой стоит дешевле плаченного стандартного, вроде 10880,(скрины сделала, для интереса). Откуда взялись эти цены за доплаты просто непонятно, как минимум странно, и неприятный осадок. Может кто то скажет, что это мелочи и я придираться, но кому важны мелочи уточняют заранее. Я летаю в командировки налегке, поэтому брать халат, зубной набор цели не было никогда и надобности.. Повторюсь останавливалась всегда в отеле Васильевский этой же сети и в стандарте ни разу мне не предложили доплатить за халат и всегда естьбыл кофе капсульный или растворимый и горячий шоколад к слову. Справедливости ради номер, чистый, свежий, уборка хорошая, завтраки ещё не пробовала. Очень надеюсь что здесь сюрпризов не будет
Моменты Сладости
Kasım 2022 •
5
Бомбическое место. Все десерты шикарны! Трубочки моя любовь, а их там множество разных начинок. Торты на любой праздник заказывает только в моментах!
Tsiolkovskiy
Aralık 2020 •
5
Супер