White rabbit
Mart 2022 •
1
Очень огорчена заведением((( заказывала столик на 6 марта на компанию из 4х человек за неделю позвонив по телефону, чтобы девочками отметить 8 марта. 6го числа приезжаем, сдали вещи в гардероб и ждём администратора минут 7- это ладно. Подошла девушка, уточнила на какое время у нас заказ и сказала пройти за ней. Идём и пройдя в зал она стала осматривать зал и свободные столики. Мы стоим ждём посреди зала и тут она нам сообщает, что столики с диванчиками заняты и усаживает нас за очень маленький круглый столик. Напоминаю- нас 4 человека и мы пришли не по чашечке кофе выпить. На мой вопрос, почему нам предложили этот неудобный столик администратор сказала, что столики забронированы, если что-то освободится, нас пересадят. Я была крайне удивлена, так как я тоже звонила и бронировала заранее! Озвучив, что я бронировала столик администратору я получила ответ: «нужно было уточнять, когда бронировали, что нужен столик с диванчиками!». Вообще-то я звонила не в какую-то забегаловку, а в одно из лучших заведений города, ну так я считала до этого момента! На мой взгляд персонал должен уточнять такие моменты и предлагать варианты размещения, т.к. знает особенности заведения, наполняемость зала и т.п. В итоге расстроившись, что не сможем толком ничего заказать, т.к. стол маленький и нам некуда ставить заказанные блюда, мы просто собрались и уехали в другое заведение, где чудесно провели время. Жаль потерянное время и испорченное настроение.