Альфа-Банк
Ocak 2024 •
5
Хочу выразить благодарность Лукашевичу Максиму. Являюсь клиентом банка уже несколько лет. Недавно впервые столкнулась с проблемой, решить которую не удавалось ни через службу поддержки (шаблонные ответы бота, сформированные по ключевым словам, не имели отношения к сути сложившейся проблемы), ни через личные обращения в банк. Лишь обратившись в данное отделение напрямую к Максиму, удалось, прежде всего, определить причину сложившейся ситуации, а затем и найти решение. Максим быстро и профессионально разобрался в сути проблемы, максимально открыто и доброжелательно вел диалог, предложил и описал возможные способы и сценарии решения проблемы, и, что особенно ценно, оставался на связи до момента её решения! Такое отношение к делу и искренняя заинтересованность в решении проблем клиентов оставляет только положительные впечатления и вызывает желание продолжать сотрудничать с банком и далее. А Максиму желаю дальнейших профессиональных успехов!
Artis
Eylül 2022 •
5
Тот самый случай, когда захотелось оставить хороший отзыв с благодарностью за качественную работу! Полный восторг и радость, что есть отечественные компании с таким качеством сервиса, начиная от момента проектирования и размещения заказа, и заканчивая доставкой и сборкой. Заказ размешали в салоне в ТЦ Империя, менеджер Андрей. Приятное общение, комфортная обстановка, менеджер на 100% прислушивался к нашим пожеланиям и давал грамотные советы из своего опыта, показывал решения из нашего проекта, представленные на экспозиции в салоне. Оформление заказа было дистанционным, максимально удобное и быстрое. Доставка через день после размещения заказа (время согласовали с менеджером при оформлении). Сборку компания перенесла, но за доставленные неудобства вежливо извинились и передали подарки :) Очень понравился профессионализм сборщика, грамотно, четко и аккуратно все выполнил, за собой убирался, с трепетом отнесся к тому, что в квартире маленький ребёнок и всегда предупреждал перед началом шумных работ. В конце обнаружился дефект (искривление) одного из фасадов, без вопросов сам же разместил рекламацию, через 3 дня он же приехал и установил новый фасад. Итого от момента размещения заказа до подписания акта выполненных работ - чуть менее 2 недель! Итого, хочется от души порекомендовать данную компанию, будем обращаться ещё!