Покупала вещи через интернет в СПб, не подошел размер, поехала сдавать через магазин 3.12.22 вещи забрали, я подписала заявление и мне сказали, что от меня больше ничего не требуется, сегодня 16.12.2022 возврат д/с так и не был осуществлен, позвонила на горячую линию и мне сказали, что нужно еще дополнительно писать заявление. Вопрос, почему когда я у сотрудников спросила еще что нибудь нужно? Мне ответили ожидайте поступление за возврат. Почему сотрудники выполняют свою работу на отвали???? Очень испортилось мнение о данной сети. Возврат делала в Балкании Nova. Не советую связываться с данным брендом из-за таких сотрудников.