Shvili
Ekim 2024 •
1
Пришли с мамой в первый раз, хотели «познакомится» с новым заведением, на входе встретили хостесс и администратор, проводили до стола и на этом всё)) мы ждали 15 минут официанта, в то время как другие столы, которые пришли гораздо позже нас, уже делали свои заказы. Посадка была не полная, официанты толпами (!) ходили мимо нас, «запары» не было, мы бы могли понять, войти в положение, если много посетителей. Но когда тебя в открытую игнорируют, безусловно, настроение было испорчено, очень обидно
Must by Look
Haziran 2024 •
5
Мой самый любимый и единственный салон 🤍 Хочу сказать большое спасибо Линаре за супер стрижку. Все, как я хотела, 100% соответствие запросу 💘💘 любуюсь своими волосами каждый день
Proprikus
Nisan 2024 •
1
Если вы хотите увидеть в живую, что такое «агрессивные продажи», то можете сходить на консультацию в эту клинику. Сама клиника приятная, все современно, мне попалась замечательный врач, которая провела все необходимые тесты с учетом специфики моей проблемы, рассказала, какой будет путь лечения, какие трудности могут возникнуть, как будет строиться наше взаимодействие. И тут я думала, что наконец я нашла того самого ортодонта и ту самую клинику, пока меня не отвели к куратору. Мне посчитали сумму лечения под ключ и по классическому приему «страх упущенной выгоды» рассказали о скидке, которая действует только сегодня. Мне предложили разные варианты оплаты. И решение об этой оплате я должна принять «здесь и сейчас». Меня не выпускали из кабинета после моего ответа, что мне нужно подумать. А подумать действительно нужно, потому что это дорогостоящее лечение, которое занимает несколько лет. Но клиника не дает возможности взвесить все за и против и настраивает на принятии срочного решения, ведь «вам же все понравилось, что тут тогда думать». Когда специалист по продажам начала понимать, что я сливаюсь с ежеминутного заключения договора, мне начали и предлагать какие-то просто смешные несуразные «спецпредложения»: какие-то бонусные рубли, ретейнеры в подарок, винт в подарок, что я просто уже запуталась и не поняла, как вообще произошло ценообразование лечения. Да, куратор на отлично прошел курсы по обработке возражений и выучил скрипты на все 100))) К сожалению, это очень неприятная ситуация, когда врач попался хороший, но отдел продаж почему-то решил, что имеет право заставлять меня и решать, как и когда мне распоряжаться моими деньгами. Но я думаю, что клиника не сильно расстроится от минус одного пациента, потому что, как я поняла, работа идет на поток и количество, а не на самого пациента. Кстати, мне предложили акцию: написать положительный отзыв за подарок, хотя я находилась в клинике всего минут 30. Думаю, вы понимаете, из чего еще сказывается высокий рейтинг. Я очень расстроена. К сожалению, даже компетентность врача не может перекрыть негативный опыт общения с куратором и отношение к пациенту как к кошельку, а не человеку, нуждающемуся в решении проблемы. Выбор был сделан пользу другого ортодонта.