Были 26.12.
Произошло доказательство того, что в Тануки хорошая доставка, но никак не ресторан.
Сделали большой заказ, так как нас было пятеро. Напитки ждали минут 20. На столах уже еда, а напитков не было. Все эти 20 минут наблюдала за тем, как на раздаче стоит мой лимонад, тает, а официант мимо него прошел раз 10. Подали его с остатками льда.
На протяжении всего ужина не убирали тарелки, и то, когда просили об этом. Было ощущение, что мы в посудной лавке. Одну часть убирали, а вторая часть оставалась стоять на столе.
Все официанты, менеджеры проходили мимо нашего стола (сидели у основного прохода) и просто смотрели на эти тарелки.
Часть еды принесли через час. Про калифорнию хот вообще забыли, мы напомнили, и её видимо пробили. Эту калифорнию готовили минут 30-40, и о задержке нас никто не предупредил. В итоге, попросили упаковать с собой, нас услышали, но зачем-то перед упаковкой поставили на стол роллы, а затем опять забрали🤷♀️. Про суши с тунцом аналогичная ситуация, но их забыли пробить дважды, поэтому просто решили не просить третий раз.
Вынесли торт в честь дня рождения, но не вынесли ложки.
Куча тонкостей и недочётов- я и моя семья остались недовольны визитом.
Цены высокие, качество еды неплохое, но обслуживание на нуле.
С этого момента- исключительно доставка.
Понимаю, что ресторан существует порядка 20 лет, но основы сервиса видимо не завезли.
GlavPivMag
Haziran 2023 •
5
Прекрасное место и прекрасные люди, которые здесь работают. Больший выбор крафта!
Chicko
Kasım 2022 •
5
Одно из самых любимых мест в Москве. Находиться в нескольких минутах от метро «Китай-Город».
Цены приемлимые- 400 рублей за большую тарелку еды.
Декор просто потрясающий, яркий и прекрасно гармонирует с концепцией Корейского стрит-фуда