Были в Туле проездом. Зашли в Томато. Приятное место, но с отвратительно равнодушным персоналом. Принесли хлеб с плесенью о чем мы сообщили официантке Сидоровой Алене. Девушка молча забрала хлеб даже не взглянув и не извинившись. Когда задали вопрос «а у вас не принято извиняться перед гостями за подобные казусы» ответ был «мы удалили хлебную корзинку из счета» 😆 Клиентоориентированность у Алены “на высоте”