Записалась на фгдс. Процедура само собой изначально не приятная, именно поэтому было принято решение пройти её не в бесплатной поликлинике, чтобы не чувствовать себя изнасилованной в рот. Прихожу на обследование и вижу толстый огромный шланг. Вариантов отступать не было, так как была соблюдена трех дневная подготовка к обследованию, с соблюдением диеты. Так же я ехала из другого города. Процедуру выполнили наполовину из-за невозможности далее терпеть это насилие. Врач, после фгдс, извинилась, сообщила, что у них нет тонкого шланга (детского), что в их клинику просто его НЕ КУПИЛИ. ОК. На рецепшене уточняю, где могу оставить отзыв, ко мне приглашают старшего администратора, которая, на вопрос "почему сотрудники колл центра не предупреждают об отсутствии альтернативы толстому шлангу?" отвечает следующее:
-вы должны были сами уточнить!
(при посещении клиники медик теперь нужно самим пациентам уточнять о наличии необходимого оборудования? И это правило действует при посещении всех специалистов? В таком случае на сайте нужно вывесить баннер "дорогие наши пациенты, если хотите нормального лечения и обследования, уточняйте наличие техники!")
-врач врет, тонкий шланг на ремонте уже месяц!
(ок, даже если так, колл центр должен при осуществлении записи сообщить данную ВАЖНУЮ информацию)
-ну мы все проходили, нормально же!
(ну пардон, для меня не нормально, я могу выбрать процедуру более щадящую, после которой себя не чувствуешь изнасилованной в рот десятью неграми)
Как итог: некомпетентность, отсутствие клиентоориентированности со стороны администрации рецепшена и колл центра.
Врач, не при чем, Свешникова Маргарита Юрьевна, чуткий врач, сопереживающий изнасилованию в рот.
Mimika
Mayıs 2023 •
2
из плюсов:
-приятная атмосфера
-крайне вежливый и обходительный официант Никита
-удобная мебель
-вкусная еда
-ненавязчивая фоновая музыка
-интерьер
из минусов:
-грязные туалеты (полные мусорные ведра, забитая раковина в Ж туалете)
-грязные, липкие солонки деревянные
-не соблюдается поочередная подача блюд, блюда выносят все сразу. к примеру заказал ты 3 курса блюд, и будешь значит все это есть одновременно
-обслуживание одного стола несколькими официантами, изза чего происходит путаница с подачей блюд
-слишком низкая стоимость бизнесов, что ведет к очумевшему потоку гостей на обед, разумеется персонал не справляется
-слишком высокая цена аля карт
если снизить аля карт цены и повысить -на бизнесы, можно добиться баланса и разгрузить кухню и персонал, при этом не теряя клиентуру и прибыль
также, разумеется официанты не виноваты в несвоевременной подаче блюд, им так выдает кухня, но современные программы для ресторанов, такие как ркипер и айка, обладают полезной функцией (курсовая подача блюд) , которая позволяет создать порядок и коннект между кухней и залом
Schastlivyy pitomets
Ekim 2022 •
5
Мега чуткий груммер, в первое обращение - котов вымыли, вычесали, коготочки обстригли, от паразитов обработали, даже осмотрели и обратили внимание на зубки, и их бы не мешало полечить (мы так и сидели бы в неведении, прям вет осмотр на дому!), а во второй раз решили обстричься, оба кота вынесли прекрасно стрижки (честно, моя фантазия рисовала жуткие образы, но нет, оказывается не коты нервные, а я паникер)))
Zolotaya melnitsa
Şubat 2022 •
5
Ужасно вкусно!!!! Нельзя так вкусно готовить!!!)))) это ж я так никогда не похудею)))))) божественно вкусная еда, категорически низкие цены, невероятно быстро готовят, все подают горячим, шкварчащим, дымящимся!!! Просто ум отьешь!!!