Prana
Şubat 2024
5
Сегодня первый раз пришла в Prana, несмотря на негативные отзывы всех моих подруг. Впечатления исключительно приятные, обслуживание быстрое, кухня прекрасная, дизайн - наслаждение для глаз. В который раз убеждаюсь, что нужно делать самостоятельные выводы, а не полагаться на чужое мнение. Теперь приведу всех подруг, чтобы показать им, что в Prana всё хорошо 🫶 Кстати, есть детская комната с няней.
Osteria Mario
Şubat 2024
5
Прекрасный ресторан, вкусные блюда, безупречное обслуживание начиная от входа, заканчивая счетом с интересным рассказом о тиграх, которым помогает этот ресторан. Каждый официант заинтересован в комфорте гостя, все подходили к нам, спрашивали о нашем настроении. Когда мы подошли, была достаточно активная посадка и заказ приняла менеджер, которая безупречно знала меню, уточнила всё по курсам и всегда приглядывала за нашим столом. Спасибо за прекрасный вечер и высокий уровень сервиса!
Shamil Tarpishchev Tennis Academy
Aralık 2023
5
Ходим в «академию» уже полгода всей семьей. Каждый нашел себе тренера и занятия по душе. Я отдельно благодарю своего тренера Софу Шакирьянову за всегда интересные и веселые тренировки. Теперь у меня еще есть возможность сходить на сайкл, потому что Софа запустила новый коммерческий класс. Уже с нетерпением жду новых персональных тренировок и групповых от Софы в новом году ❤️ Мой муж ходит к Хмелеву Юрию и тоже нашел для себя классного тренера и хорошего друга, быстро добился результатов и каждый раз с удовольствием идет на тренировку. А наша малышка София ходит на тренировки по плаванию к Ксении Мингалеевой и очень любит ее. Для меня важно, чтобы тренировки по плаванию для малышей были мягкими и постепенными, в удовольствие. Ксения - именно такой тренер. Мы не пропускаем ни одной тренировки и ходим вместе с малышкой, потому что наблюдать за работой Ксении и улыбкой нашей дочери можно бесконечно. Ксения очень доброжелательна к нашей малышке, всегда следит за ее самочувствием и настроением, поэтому за полгода наша София ни разу не плакала и не капризничала на тренировке. Также очень хотела бы отметить приветливых администраторов, сотрудников охраны и кафе. Приятно, когда тебя узнают и тебе рады. Я желаю «академии» процветания и довольных клиентов в новом году. Увидимся на тренировках! ❤️
4 Seasons
Aralık 2023
5
От всей души рекомендую этот салон «4 сезона». Свежайшие цветы, опытные и доброжелательные флористы, красивые букеты, быстрое обслуживание. Букету на фото 5 дней, он так же красив, как и в первый день. Крупным планом сфоткала гортензию. Любители гортензий знают, что цветок очень привередлив и может простоять от 2 часов до нескольких дней. Этой гортензии 5 дней! Это высший пилотаж для салона цветов и показатель лучшего качества. За всю мою жизнь ни одна гортензия не стояла больше 2 дней, а муж дарит их мне почти каждый месяц. С нетерпением жду новых букетов мужа, купленных у вас. И скорее бы сезон пионов в «4 сезонах» 🤗❤️ Процветания новому салону, мы теперь только ваши клиенты. Цветы стоят каждого своего рубля, а цены здесь очень приятные!
Eshak
Aralık 2023
3
Ходили 15.12 во второй половине дня с ребенком. Понравилась детская комната, десерт шу с кремом и грушей. Шеф-кондитер, Вы прекрасны! Не понравилось: 1. Хихикающие хостес, которые приняли у нас верхнюю одежду, продолжая свой диалог 2. Девушка хостес в розовом костюме и белом боди уже была одета, чтобы пойти в пятницу вечером в клуб и покорить всех своим прекрасным вырезом до пупа. 3. Официант не уточнила по курсам подачи блюд, не предупредила о том, что блюдо из детского меню будет готовиться дольше всех. 4. На мои замечания о курсе блюд и долгом ожидании детского не извинилась, а сказала «некоторые позиции из детского меню готовятся дольше». Надо предупреждать заранее. 5. Подача борща очень грустная, только со сметаной. Добавьте хлеб, мясную закуску к нему в виде нарезки/паштета, поднимите цену и будет куда лучше. Сейчас подача а-ля столовая. 6. Изначально заказала манты, их не было. Официант не знает стоп-лист. Итого: хостес нужно переодеть или срочно удачно выдать замуж (ей очень хочется), официантам подтянуть сервис и этикет, а менеджерам актуализировать старт/стоп лист и вовремя доносить информацию до официантов.
Beanhearts
Şubat 2023
1
Доброго вечера, Бинхартс! Спешу поделиться впечатлением от двух латте на вынос. Сегодня около 17 часов зашла взять два кофе, к сожалению и с третьей попытки их выпить не удалось. Резюмирую: Попытка 1: отвратительный холодный латте по ощущениям не то что без пенки, он как будто без молока. Второй кофе скрасил только сироп соленая карамель. Не поленилась вернуться с просьбой переделать кофе. Попытка 2: лично сообщила бариста, что хочу видеть кофе более молочным и более горячим. Кофе был более горячим, но, к сожалению, еще крепче. Попытка 3: спросила бариста сколько молока в моем кофе, ответ был «по тк». Слава Богу я работала в ресторанном бизнесе и понятие «технологическая карта» мне знакомо. Другим Гостям надо будет расшифровать, поэтому не стоит говорить профессионализмами. Мы выяснили, что в большом латте идет 2 порции эспрессо. На мою просьбу сделать на одной было сказано, что в тк написано по-другому. В моем понимании допустимо сделать Гостю так, как он попросил. Не вижу проблемы. Мой кофе был всё также отвратителен и горяч, а кофе мужа даже не переделали, потому что принесли его кофе холоднее (делаю вывод, что вернули прошлый стакан). Ситуацию с кофе мужа как всегда скрасила соленая карамель, мой полетел в мусорку. Итог таков. Я могу сейчас очень много и долго писать про сервис, потому что работаю в этой сфере уже 7 лет, (и кофе варить иногда тоже приходилось), но не буду. Надеюсь, что о сервисе Вы поговорите со своими сотрудниками. Очень здорово, что у Вас есть ресурс на аренду в 2 этажа в центре города, надеюсь найдете ресурс и на сервисные обучения. Крайне рекомендую провести беседу с бариста о том, что если гость третий раз просит переделать кофе, значит он дает Вам третий шанс - воспользуйтесь им и сделайте хорошо. К официантам вопросов нет, девушки приятные и терпеливые, а я гость не самый простой. Во временя нашего третьего разговора с бариста вышла управляющая, как я поняла. Она очаровательно похлопала глазами, наблюдая наш диалог с бариста. Управляющего надо сменить, а то в любой конфликтной ситуации бедный бариста будет в одиночку отбиваться от сумасшедшего гостя (меня). Не забывайте, что у Вас есть деньги только тогда, когда к Вам приходят Гости. Сделайте так, чтобы хотелось прийти. Желаю Вам столько успеха, сколько сил Вы вкладываете в Ваш бизнес!