Отклеиваться начал экран. Тут сняли, почистили и приклеили по оговоренной заранее цене. Подводных камней не было и лишнего не взяли. Ремонт произвели без задержек в тот же день. Качеством доволен.
Белфармация
Kasım 2021 •
5
Хорошая аптека и отзывчивый персонал.
Auto Moto
Kasım 2021 •
5
Хорошее место, все делают быстро. У них также периодически могут быть шины той модели, которые можно найти БУ и сразу заменить.
Есть система скидок.
Национальный парк Нарочанский, Экологическая тропа Голубые озера
Haziran 2021 •
5
Для тех, кто любит активный отдых и хочет поплавать в местных озёрах. Закладывайте минимум 2 часа с момента начала движения на экотропу, если не собираетесь купаться.
ChipDip
Ekim 2020 •
3
3 звезды это даже много.
Из плюсов:
-удобное расположение для подъезда на общественном транспорте;
-что в наличии у них есть, то купить проблем не составит (покупал 2 раза);
-вежливые продавцы в самом магазине(по крайней мере мне такие попались, считайте повезло);
-на сайте есть фильтры для поиска.
А теперь минусы:
-никогда-никогда-никогда не заказывайте на месте в самом магазине что-то под заказ, так как возврат они осуществляют тогда только в самом магазине (а если добираться далеко, то подавно), а если через сайт, то есть шанс вернуть средства без посещения магазина;
-почти в любой день днем даже не думайте туда приезжать на своем автомобиле, там очень большая проблема с парковой;
-плохо оформленный заказ привел к тому, что в назначенный срок не пришло, отменил с возвратом средств и тут могут возникнуть проблемы;
-одна из девушек операторов даже не попрощалась и бросила трубку, когда я начал высказываться (без мата) про бардак в оформлении заказа;
-ценники мягко говоря такие себе, если надо что-то точно найти сразу и купить, лучше на радиорынок съездить или к конкурентам, настроение точно будет не испорчено, были бы цены самые низкие по городу, была бы оценка выше;
-операция по карточке через интернет и через терминал (при заказе) не являются одинаковыми, хотя что по терминалу, что через интернет реквизиты одинаковы для оформления возврата;
Теперь сама ситуация:
Оформили деталь под заказ в субботу, произвел оплату через терминал по карте в магазине, заказ должен был прийти через 2-3 дня и обещали, что как придет деталь, так сообщение на мобильник придет. Звоню в среду, может забыли сообщение отправить, а оказывается, что заказ не оплачен!.. Т.е. контроля за тем, что заказ оформлен правильно не ведется. Товар заказывал из тех, что почти всегда бывают в наличии (конденсатор высоковольтный), причем на сайте были еще указано минимум 2 аналога. На вопрос наличия такого товара мне сказали, что нету. Т.е. отдел снабжения или менеджер, который должен за этим должен следить, даже не заказывал данный товар для наличия в магазине. Другими словами, за эти 2-3 дня под заказ могли довести деталь до состояния наличия. По итогу пришлось высылать им фотографии чеков, выслушивать извинения менеджера, что это их косяк, что-то не сработало и т.п. Предложили скидку... Я покупаю детали где-то раз в полгода и по сути мне ничего от них не надо было в этот раз, кроме заказанной детали. Но деталь будет через 2-3 дня (т.е. по сути ждать понедельника). Копеечная скидка, по меркам моих закупок звучит как издевательство, так как пришлось потратить час, чтобы к ним подъехать и получить возврат. На попытку договориться о возврате без подъезда к ним, сказали подъехать в их магазин для возврата, хотя рассчитывался картой, но на заказ через сайт отмену заказа они принимают без посещения магазина... парадокс! (Вот это меня взбесило и заставило написать отзыв.) На вопрос о качестве обслуживания у конкурентов и отзывы про них, менеджер говорит, что клиенты неадекватные, что они всего 3 года в Минске. Со слов менеджера Белчип по отзывам не конкурент, про других даже речь не идет. Хотя есть есть магазин с меньшим количеством отзывов, так они имеют оценку как у Белчипа. В общем трындец у них сервис когда работают под заказ, так еще и за этот сервис предоплату берут, что слишком нагло для их уровня обслуживания!
Для руководства магазина: Тут не звонок, гудок уже! 3 года на рынке Беларуси, отрицательные отзывы нарастают как снежный ком. Решайте проблемы, а не думайте, что само рассосется и притрется.
Выводы для покупателей:
Ищите любое другое место для покупки радиотоваров, лучше по наличию. Этот магазин ставьте в приоритет только если вам до него ближе и есть нужный товар прямо на складе или если время для вас не принципиально. В остальных он должен стоять в самом конце для посещения. С ними только по факту лучше работать.