Yandex Market
Eylül 2021 •
1
Минусы: Пункт работает с 9:00, пришли в 9:05 поцеловать закрытую дверь. Сотрудница явилась в 9:15,после звонка руководству (видимо) по контактному номеру, попросила подождать пару минут, через 5 минут все ещё не готова была выдать заказ, это так себе сервис. Задала вопрос,оплата будет по карте или наличными при том, что терминал не был заряжен для работы. После того, как деньги списались, пришлось барышне показать информацию об этом, она сама не могла выяснить. При этом все это время строила странные рожи, явно недовольная тем, что вообще кто-то приперся и чего-то от нее хочет. Потом вспомнила, в какой сфере работает и решила сквозь зубы раз 5 подряд извиниться. Как человек, который в подобной системе работал, могу сказать, что это говно, а не обслуживание, она таким отношением просто сливает весь яндекс маркет ниже плинтуса Из плюсов: -Практически моментальная реакция руководства на звонок, от звонка до появления сотрудницы прошло ровно 2 минуты -просторное светлое помещение, в котором выдаются заказы -есть примерочная с приличным освещением, т. е. можно нормально оценить заказанную одежду -на стойке выдачи есть информация по возвратам, правда, это инструкция для сотрудников 😁но тем не менее, она есть(не везде так, иногда приходится пытать работников или клиентскую поддержку) - есть куда присесть, если приходится ждать очередь/пока проснется сотрудник И да, вход совсем не с улицы Бабушкина, а с противоположной стороны, с Прямого проспекта, не всегда это указано в заказах