Grand Way
Eylül 2024
1
Приехали отдыхать на машине, парковки как таковой нет. Внизу за шлагбаумом отведенный уголок какой-то, который не принадлежит отелю. На ресепшене нас встретили со словами «У нас сбой в системе, прийдется подождать» и мы сидели после длительной дороги , ждали пока они разберутся со своими проблемами. Зайдя в номер поняли, что номер дали не тот , который мы бронировали, но не придали этому значение. Все в целом было чисто, но подготовлено на 2 человека(Мы бронировали номер на троих). Каждое утро без стука заходит уборщица, вроде как убирать, но уборка не производится. После 3-х ночей попросили убраться , так как уже пол пыльный был, мусор накопился и постельное белье с полотенцами уже грязные. Поступил ответ , что раз в 3 лет дня меняется. На следующий день поменяли только полотенца и опять таки положили все на 2 человека. На 5 день после 2-3х просьб об уборке. Все же убрались. Поменять постельное белье на одной кровати и скинув грязные полотенца на вторую.ЕЖЕДНЕВНАЯ Влажная уборка не проводится, как говорит компания. Уборщица с трудом понимает русский язык. На каждом этаже стоят кулеры с водой, пить там не рекомендую, вода жесткая с осадком, одним словом отвратительная. Кондиционер с трудом выдает 25 градусов в комнате, работает 24/7. Персонал абсолютно не клиентоориентированн.