Красиво ведут соц сети. На этом качество сервиса и работы с клиентом заканчивается.
Театр на Мельникова
Aralık 2024 •
1
Если бы можно поставить минус один, поставила бы. Залы невероятно грязные, дышать нечем. В туалетах нет ни мыла, ни воды, сушилки для рук не работают, в раковинах для рук такая грязь, как будто бы обувь там моют. Владельцы сдают театр для проведения танцевальных конкурсов, при этом даже не удосуживаются обеспечить элементарные нормы безопасности. На мероприятии, где присутствовали более 500 детей элементарно не было ни одного сотрудника полиции.
Cosmos Stay Le Rond Sochi
Ekim 2024 •
3
По плану должны были остаться здесь на 7 ночей. По факту съехали через 3 ночи. Больше не выдержали.
Почему?
Потому что каждую ночь под окнами орали и дрались пьяные компании, причем не всегда проживающие в отеле. Для данного отеля это норма.
Администрация отеля отвечает шаблонно, да-да мы разберемся, но на этом все, дальше ничего не происходит.
Дошло до того, что в час ночи мы были вынуждены самостоятельно вызывать полицию, потому что под окнами дрались какие-то очередные пьяные люди.
Как оказалось позже , не только нас, а многих гостей не устраивала подобная ситуация. Но отелю плевать на гостей, которые приехали отдыхать и восстанавливаться. Отель нацелен на алкоаудиторию.
Mio kids club
Ekim 2024 •
5
Тот случай, когда случилась большая любовь с первого взгляда. Занимаемся второй год. Дочка начала читать, считать🤞🏼 Ходит на занятия с большим удовольствием.
Tuta Fruta
Eylül 2024 •
1
Заказала фруктовую корзину в подарок на день рождения. На фото в каталоге - красивая корзина, которую хочется подарить молодой девушке. По факту собрали корзину, которую хочется подарить - приболевшей бабушке. На мою просьбу переделать и добавить розовые цветы (как изначально было заявлено)- отказали. Просто отправили курьера получателю. Стоимость корзины на минуточку больше 5К. С таким успехом я и сама могла собрать корзину, которая была бы более презентабельной.
Mat i ditia
Temmuz 2024 •
5
Прекрасная клиника. Приезжаю сюда специально на УЗИ к доктору Гапоненко, замечательный специалист. Весь персорнал приветливый.
The Kamsky
Temmuz 2024 •
3
Из достоинств, невероятной красивый вид на Волгу.
Из минусов:
1. Старые обшарпанные номера и домики. Грязные до дыр заношенные полотенца.
2. Очень маленькая территория.
3. Если вы останавливаетесь в основном корпусе, то будь готовы к тому, что всю ночь под вашими окнами будет орать музыка из ресторана.
В качестве бонуса бесконтрольно бегающие и орущие до часу ночи дети.
Администрации отеля совершенно безразлично, что в отеле есть люди без детей и люди с маленькими детьми, которые хотят после 23-00 отдыхать в относительной тишине. И имеют на это полное право по закону.
Да и в принципе никакой администрации нет, кроме 2 девочек на ресепшен, до которых невозможно дозвониться.
4. Если вы отдыхаете в домиках, то будете готовы проснуться в 7-00 от звука работающей техники под окнами. На территории отеля идет стройка, о которой почему-то заранее никто не предупреждает.
5. Ожидание блюд в ресторане минимум час!!! При этом это единственный ресторан на территории и других мест, где можно поесть нет.
5. Пляжа для купания на Волге нет. Точнее наминально он есть, но за ним никто не ухаживает - валяется дохлая рыба, бутылки из под разных напитков. На мои вопросы сотрудникам отеля - можно ли здесь купаться, никто ответить не смог. Ответ был единогласный - купайтесь лучше в бассейне😂
Бассейн - маленькая хлорированная лужа.
Вроде, как вы приехали на Волгу, но купаться в ней нельзя.
И да, если вы вдруг захотите заказать в жару напитки у бассейна, то сначала вам придется в мокрых плавках сбегать в основной корпус, оплатить и с чеком вернуться к бармену, чтобы он выдал вам напиток.
Вообщем про минусы можно еще долго писать.
Очень хочется надеяться, что администрация отеля примет в работу многочисленные отзывы гостей и улучшит сервис.
Второй раз точно нет желания вернуться.
Mojo Gastro Bar
Haziran 2024 •
1
Если бы можно поставить минус один, я бы поставила. Зашли на ужин. Заняли свободный столик. Меню нам на стол буквально кинули. А дальше официанты просто пропали. На все просьбы подойти официант просто игнорировал и делал вид, что не замечает нас. Аналогичная ситуация была за двумя соседними столиками. Спустя 25!!!!!! минут ожидания супруг сам подошел на кассу с просьбой принять заказ. На, что официант ему ответил, что сейчас занят, потому что принимает заказ на вынос (гости только зашли в зал, а мы на минуточку полчаса до этого сидели ждали, чтобы на нас обратили внимание).
После подобного хамства просто встали и ушли.
Вывод из сей ситуации такой, что покупать и накручивать отзывы в Яндекс вы научились, а вот организовать нормальный сервис так и не смогли.
Mama Roma
Haziran 2024 •
5
Атмосфера приятная. Персонал вежливый и доброжелательный. Все, что мы заказывали было вкусно и качественно приготовлено. Особенно пицца 🍕
Hotel 903
Haziran 2024 •
5
Приятный отель. Находится в очень спокойном уединенном месте, при этом до исторического центра можно спокойно дойти пешком. Номера с балконом - это отдельная любовь. Вкусные домашние завтраки. Персонал приветливый.