Отказала в переоформлении документов очень пожилому человеку, которому и приехать куда-либо уже сложно. Причина не помнит, какое сегодня число, я и сама не всегда помню, а наша бабушка математические задачки с внуками решает. Больше сюда ни ногой. Непрофессиональное отношение.