По прилету оставили две претензии:
1. Повреждение багажа
Улетали 30.09.2017 из аэропорта Ираклиона, багаж запаковали в пленку.
по прилету в Москву, багаж был получен - видимых повреждений не обнаружено.
По приезду домой, пленка была вскрыта и обнаружена серьезная поломка молнии, которая не позволяла даже открыть чемодан полностью.
Чемодан НОВЫЙ, куплен 28.09.2017 в городе Ираклион, к возмещению 119 евро.
2. Претензия по оплате перевеса багажа
Улетали 30.09.2017 из аэропорта Ираклиона, подошли для регистрации багажа на стойку №7,сотрудник сообщил от наличии перевеса по совокупности 2-х чемоданов в размере 8 килограмм.
Была выписана квитанции на доплату по тарифу 1 кг - 5 евро, т.е.
необходимо было доплатить 40 евро, что и было сделано в аэропорту Ираклиона на стойке компании.
По прибытию в Москву, было обнаружено, что перевес составлял 6 килограмм, о чем свидетельствует информация багажных бирках и на билетах, таким образом сумма переплаты должна была составить 30 евро,
взяли лишние 10 евро.
Написала везде претензии - жду! Не приятно, так не летали очень давно!!