Wolkonsky
Mayıs 2024 •
1
Увы, впервые столкнулась с неуважением к клиентам в Волконском именно здесь. Традиционно заказывали Пасхальную продукцию в Волконском, в этот раз выбрали для самовывоза кафе на Сущевском Валу. Курьер забрал 04.05.24 и привез вовремя. Но каково же было моё удивление, когда я увидела авторский кулич, где вместо красивого украшения было расплавленное яйцо. Позвонила, чтобы как-то вежливо решить проблему. Мужчина, который ответил, стал все сваливать на курьера, который, мол, забрал, потому что он лично, с его слов, собирал заказы и проверял их на качество. По фото видно, что за 25 минут доставки с шоколадным яйцом такого не могло произойти. Упаковка была полностью сохранена. От того, что стали сваливать на курьера, стало ещё противнее. Видимо, были нарушены условия хранения, от этого и внешний вид и качество пострадали. (Кулич сухой и невкусный в этом году). Не заметить этого не могли, но решили, что раз курьер забирает, можно и некачественный товар отдать, хотя могли бы позвонить и предупредить о недоразумении. Хорошо, что заказывала ещё куличи в ресторане Пушкин. Куличи, как собственно, и сервис, и всё остальное в Пушкине, идеальны. Благодарю.
Zabota-03
Temmuz 2023 •
5
Спасибо большое 5й бригаде, которая помогла перевезти маму в реабилитационный центр. Созванивались с нами и приехали во время, не заставляя нас волноваться, машина полностью оборудована для комфортной перевозки малоподвижного человека, спустили маму с 4-го этажа (дом без лифта), ребята в бригаде очень вежливые и профессиональные, чувствуется теплое отношение к клиентам 🙏 Побольше бы встречать в жизни таких неравнодушных людей.