Получил талон в 11.28 и был приглашен к окну ровно через 2 часа, при том что передо мной было 6 человек. Очень медленное обслуживание. На просьбу обслужиться в отделе Премиум (в который, время от времени, приглашали вне очереди) мне отказали, не смотря на почтительный возраст и инвалидность отца, интересы которого я представлял.