Aeroflot Russian Airlines
Ekim 2024
1
Постоянно пользуюсь услугами авиакомпании и есть карта лояльности (золотая), которая по факту ничего не означает столкнувшись лоб в лоб с разбитым застрахованным багажом и отсутствие желание компенсировать приобретенный багаж. На рейсе СПБ - Сочи (эконом - максимум) был разбит багаж. Составлена претензия 14.09.2024. По возвращению в Питер был получен акт , что восстановлению не подлежит (29.09.2024, так как вырвано основание и разодрана нижняя часть и прикреплено к изначальному обращению . Ответ получен спустя 24 дня, уровень КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ, авиакомпании, которая позиционирует себя, как лучшая зашкаливает. Далее отказываются вести диалог, только через переписку, где ответы занимают более 3 недель . Для справки впервые обратился по такому случаю и в качестве компенсации предложили 1000 милей, вот это подход человекоцентричности. Стоимость разбитого чемодана на момент приобретения ~40 тыс. руб Во вложении приложил ответа КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОЙ КОМПАНИИ. Спасибо за подготовленный ответ СОТРУДНИКУ МАГАДЕЕВА И.Р.!
AZIMUT City Hotel Murmansk
Eylül 2024
3
Неоднозначные впечатления. +: 1. Расположение. 2. Хороший ремонт внутри и наличие хорошего ресторана. 3. Номера стандартные - обычные. -: 1. Цена достаточно высокая по сравнению даже с сетевыми отелями в мск. 2. Завтраки средние, голодными не будете. 3. Долгое ожидание лифта. 4. Тренажерный зал не относится к отелю и работает ограниченное время. Позаниматься в 7 утра нельзя, так как работает с 10, впервые с таким столкнулся. 5. за 4 дня не заметил смены белья (непринципиально) и дополнение шампуней/гелей (важно). Резюме - неплохой отель с завышенный стоимостью.
DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport
Temmuz 2024
5
Хороший отель, приветливый и добродушный персонал. Пользуется спросом среди сотрудников авиакомпаний, что логично. +: 1. Расположение относительно аэропорта. 2. Качество и разнообразность завтраков. 3. Нормальная жесткость матрацев. 4. Нормальный тренажерный зал (за исключением сломанного велосипеда). -: Не столкнулся.
Pentahotel Moscow Arbat
Temmuz 2024
4
Нормальный в своем ценовом сегменте, с небольшими нюансами. Запрашивайте номер, как можно выше. +: Хорошее расположение. Отличные завтраки. Неплохая звукоизоляция. Свежий ремонт. -: Долгое ожидание лифтов. Зубные принадлежности, гладильная доска по запросу, т.е. нужно учитывать, на ресепшене не сказали про это. Ниже 7 этажа вид так себе.
Пестики и Тычинки
Temmuz 2024
5
Небольшой, неприметный, но качественный цветочный магазин. Отзывчивые продавцы. Цветы брал и ни один раз, всегда стоят долго, если цветы уставшие не рекомендуют. Могут сделать даже мужской букет.
Kinza
Haziran 2024
5
Неожиданное открытое место для меня, в спб и мск такое качество сложно найти. Вкус дурум - "шавермы" с кинзой не забыть, прям топ. +: качество продуктов. Продуманность мелочей. Вкус шавермы с кинзой топ -: слишком соленые манты.
Sports ground
Haziran 2024
5
Отзыв про уличную тренажерку рядом с коробкой. Лучшая уличная тренажерная площадка (ноги, плечи, руки, грудь +- все есть для хорошей проработки). аналоговые площадки Оренбурга и СПб стоят в сторонке. Единственное плохо, что подростки мусорят на площадке. В подростком возрасте о таком представить было сложно 😄
Hotel Krasnoyarsk
Haziran 2024
4
Нормальная гостиница, без изысков, для пару ночей норм (середняк в своем сегменте), но в след. раз выберу лучше другую. +: 1. Хорошее местоположение. 2. Неплохие завтраки. 3. Стандартный номер (лучше брать выше 4 этажа, иначе вид будет не очень) 4. Кардиозона (2 велодорожки и 1 велосипед). -: 1. Место для завтраков очень мало, сложилось впечатление, что это совмещенные номера. Если отель заполнен на 80% сложно найти свободное место. 2. Необходимо, чтобы на ресепшене предупреждали о виде из окна, не очень здоров приходить в номер и открывается вид на крышу отеля. 3. Персоналу следует быть более клиенториентированным, если имеется возможность переселить в аналогичный номер только с двуспальной кроватью стоит об этом сказать, а не говорить, что "нельзя", при это ценовые сегменты равным между собой. 3. Кардиозона или "тренажерный зал" печален, маленькое помещение 5х3, 2 велодорожки и частично сломанный велосипед.
SHashlykoff
Haziran 2024
2
Все познается в сравнении… В сравнении с Красноярским «шашлык из свиной шеи Premium» это ужас. Я понимаю, что фото и факт может отличаться, но не до такой степени. Когда приносят жировые обрезки под видом шеи🫠 (см. фото) Кухне 1, персоналу 5, поэтому 2. Менеджеру спасибо, что исключили из счета. Предложили переделывать, отказался.
Paradox Resort Phuket
Mayıs 2024
5
Недавно был проведён ремонт, номера хорошие и свежие, убирают хорошо, питание понравилось, расположение отличное. Точка в отеле я.карт некорректная, отель находится немного в другом месте. +: 1. Удобное расположение, до пляжа, отеля, кафе. Отель находится в середине пляжа Карон, поэтому концентрация людей не такая высокая, пляж и море почище. Быстро можно дойти до «веранда», падога, пообедать недалеко от моря. Подойдет для волейболистов, так как напротив отеля ежедневно во второй половине дня собираются пляжники, меньше 4 сеток не видел. 2. Хорошая, зеленая территория, несколько бассейнов. 3. Отличные разнообразные завтраки (фрукты, овощи, яйца, мясо, сладости, сок, вафли, орехи и др). Такое ощущение завтраки-обед. 4. Хороший персонал - тактичный и внимательный. 5. Если броните обычный номер (не бунгало), берите самый верхний этаж, вид на море хорош. 6. От обычных номеров идти минут 7 до пляжа, через территорию отеля, переходишь дорогу и попадаешь на пляж. -: 1. Смотря с чем сравнивать, не обнаружил.