Airo
Ekim 2024 •
1
Одна звезда только потому что поставить ноль или минус нельзя, а очень хочется. Сдавала в эту "чудо-химчистку" два фирменных итальянских пуховика. Хотела освежить перед сезоном. На сайте все выглядело очень заманчиво. Приедут, заберут, почистят, вернут, еще и скидка 30% за первый заказ. В реальности оказался просто ужас и испорченные вещи. Заказ оформила на сайте. В ответ тишина. Никто не позвонил, не подтвердил. На следующий день, когда до окончания выбранного времени приезда курьера оставалось 30 минут, я сама позвонила узнать, что с заказом. Сказали, что заказ оформлен, курьер выехал и свяжется со мной. Действительно связался минут через 10 и в хамской манере сообщил, что у него еще есть 20 минут до окончания времени. Ок, только вопрос был не в этом. Я делала заказ первый и теперь уже точно последний раз у вас и я не ясновидящая, чтобы догадаться, как вы работаете. От вас никакой информации не было, поэтому я и позвонила уточнить. Но видимо хамить клиентам это стиль компании, потому что приехав курьер еще отчитал меня, что я неверно указала адрес. Странно, учитывая, что регулярно заказываю доставку в разных фирмах и везде указываю один и тот же адрес, все находят без проблем. Тем более, что дом единственный и заблудиться сложно. Приемка вещей выглядела очень странно. Курьер просто открыл мешок и сказал мне кидать туда пуховики. Он их не осматривал, никакой квитанции выдано не было, просто унес в мешке и снова тишина. После первого своего звонка, я поняла, что с клиентами тут особо не церемонятся и не общаются и сама звонить не стала, а ждала, что со мной все же свяжутся и, как и было обещано на сайте мне через четыре дня вернут чистые пуховики. Спустя два дня действительно связались. Но не для того, чтобы назначить время доставки, а для того, чтобы сообщить, что технолог осмотрела вещи и им требуется усиленная чистка за еще плюс 30% к стоимости. Отличный развод, сначала вам дают скидку 30% на первый заказ, а потом ее аннулируют. При этом продержав вещи три дня и сообщив еще дополнительно, что никаких гарантий не дают. Т.е. цена увеличилась на 30%, но они не гарантируют, что пуховики вернут чистыми, а может так случится, что даже и испорченными. Понадеявшись на то, что современные средства позволяют бережно и качественно очистить даже шелк и шерсть не повредив ткань и испортить вещь можно только специально, я все же согласилась на чистку с доплатой. Описывать хамское поведение оператора на телефоне, когда мне потребовалось изменить дату доставки я не буду. Для них это норма похоже. В итоге доставка была назначена на интервал с 21 до 22. Но с 17.00 до 17.30 мне пять раз! позвонил их курьер, когда я была на работе и не могла ответить. Когда я ему перезвонила в 17.35, он мне сообщил, что он у дома и ему удобно сейчас отдать вещи. А то, что мне удобно спокойно работать и принять вещи после окончания рабочего дня, его не волновало совсем. Естественно, что уходить с работы, чтобы забрать вещи у курьера, который приехал на четыре часа раньше, я не собиралась. Но курьер оказался настойчивый и вынудил меня принять вещи в 19.47, когда я только вернулась с работы. О вежливости и извинениях со стороны курьера речи даже не идет. Зато с наглым видом он сообщил, что у него нет сдачи и размен это моя проблема, которую я решила, т.к. оставлять даже рубль за такой сервис не собиралась. Теперь вот решаю проблему, что делать с двумя испорченными пуховиками после "чудо-чистки" с 30% наценкой. Ладно бы их просто плохо почистили и вернули мятыми в ужасном состоянии. Это можно было исправить в нормальной химчистке. Но они видимо их не чистили, а постирали в машинке самыми дешевыми средствами. Потому что они стали жесткие и стоят колом. Пух весь сбился и собрался в комки и с внутренней стороны сильно лезет. Итог этой чистки потраченные деньги, время и нервы и два испорченных пуховика! Спасибо за такие качественные услуги, которыми, я очень надеюсь, люди не будут пользоваться.
Il Forno
Temmuz 2024 •
1
Сегодня зашла пообедать в этот ресторан на Неглинной и была сильно разочарована(( Заказала пасту с лососем, брускету с лососем и лимонад. Вкусным оказался только лимонад. Брускета сухая и пресная, рыбы, правда, много. Паста один сплошной слипшийся комок. Ложку подать к пасте, чтобы как-то этот комок можно было разделить и намотать на вилку, не посчитали нужным. Пришлось есть, так, потому что была голодна и времени идти в другое заведение не было. Но это был первый и последний визит в данное заведение.
Kafema
Ocak 2022 •
5
Одна из лучших кофеен в городе! Вкуснейший кофе, грамотные бариста и уютная атмосфера.
Neobyknovennyj
Kasım 2021 •
5
Восхитительно! Спокойно, уютно, отличное обслуживание, а главное бомбические десерты! Они выглядят, как произведения искусства и божественны на вкус. Если вы сладкоежка место обязательно к посещению.
KSHAtri
Ekim 2021 •
5
Прекрасная студия, где работают прфессионалы. Ольга отличный колорист, хожу к ней на окрашивание постоянно и всегда довольна результатом!
Filini
Eylül 2021 •
5
Отличная работа мастера Екатерины! Маникюр и педикюр сделала великолепно, учитывая все мои пожелания. Палитра цветов огромная, на любой вкус. Очень рекомендую!
Radisson Collection Hotel Moscow
Eylül 2021 •
5
Полный восторг! Интерьеры, сервис, еда, все на высшем уровне. Пребывание здесь настоящее удовольствие, которое стоит своих денег.
Ehl'dorado
Nisan 2021 •
4
Заказывала через интернет. заказ 25249373. Приехала через два дня, но заказ еще не был собран, хотя смс о готовности пришло через 15 минут. Хорошо хоть быстро принесли со склада и не пришлось долго ждать.
Sportmaster
Şubat 2021 •
1
Отвратительное обслуживание. Сотрудники еле двигаются. Огромные очереди на кассу. Простояла там больше 20 минут. Больше никогда туда не зайду.