Отличная и слаженная команда, только вчера позвонил, сегодня к 9 утра уже приехали! Всю работу заранее с фото согласовали, но на месте со мной ещё раз всё отсмотрели и уточнили у своих менеджеров. Генеральная уборка с допами в виде глубокой чистки мягкой мебели вышла всего за 6 часов, это офигеть как быстро.
Почистили вообще все поверхности, по опыту прошлых уборок есть пара незаметных мест, по которым я понимаю качество уборки и там всё чисто. Напоследок даже почистили мягкую игрушку ребенка, точно ещё обращусь!
РОЛЬФ Юг
Şubat 2023 •
5
Покупал здесь первый Фольксваген и продавец явно очень много накручивал к стоимости, но это ожидаемая игра и, видимо, я в ней тогда проиграл. Оставил обратную связь по нему и позже звонили из офиса- сообщали, что направят его на дополнительные тренинги.
Но дальнейшее взаимодействие с лидером просто потрясное: отличное приложение, простая запись на ТО, всегда езжу к одному и тому же мастеру приёмки, нареканий ноль. Наоборот очень много нюансов рассказал про машину, дал несколько советов, ну то есть видно, что не для галочки работает.
Вот на этом моменте проникся ВАГом, знаю где буду покупать следующую машину и какой она будет))
Lyapota
Şubat 2023 •
2
Делали с ними ремонт квартиры под ключ.
Что было обещано:
- мастера профессионалы, разделены на две бригады, под капитальный и финишный ремонт
- сопровождение работ на всём этапе, неукоснительное следование чертежам
- отчётность по всем работам
- есть точные сроки к которым будет всё готово
Как вышло в капитальной части ремонта:
Заселились в квартиру 5 мастеров из соседних южных республик. Капитальную часть сделали достаточно быстро, но трассировочные кирпичи убирать не стали, возвели стены прям по ним, теперь в стенах горизонтальные трещины ровно в этих местах. Наливные полы сделаны очень криво, есть провалы, есть наплывы. 2 раза трескался пол, прораб сказал, что вырежут эту часть и перезальют, но никто ничего не сделал. Все остатки материала пола сливались на балкон, из-за чего на площади в 3метра был вес около тонны, всё потом сам сбивал и выносил на свалку, убив два перфоратора и погрузочную телегу.
Ремонт мокрых зон был особо интересным: прораб уверял, что сейчас всё залют гидроизоляцией и волноваться не надо, по факту плитку положили на голый бетон, никакой изоляции там нет, даже швы не промазали.
Разводка электричества тоже была прекрасна, электрик выезжал трижды и так не закончил мастер-выключатель. Мои запросы по прокладке светодиодов не учитывались, потому-что: "мы знаем как делать, не мешай". Сквозной проход через монолит? Да пожалуйста! Пока сверлили попали в арматуру? Ща ещё жирнее дырку сделаем, не беда, финишно замажем, не увидишь.
Мастер для прокладки труб так и не приехал, делал всё тот же универсальный "Федя", поэтому в щитке развода труб часть из них перекрывает пожарный вентиль и к нему невозможно подключить шланг.
Теперь отделка:
Прораб сказал, что я должен войти в положение, потому-что у них появились два заказчика из "структур", которым всё не нравится, а я должен потерпеть, все хорошие отделочники отправлены туда. И, в итоге, отделку завершали те же работяги, которые делали капитальный ремонт, поэтому всё пошло сильно хуже.
В квартире нет прямого угла в дверном проёме, в верхней части проёма он прямой, снизу острый и наоборот.
Плитку положить пол прямым углом нельзя, только под острым почему-то, поэтому проход в ванну как воронка. Причём плитку зачем-то заправили ПОД коробку двери...
Если есть косяк при нарезке плитки, то ничего страшного, положим в самое видное место, заказчик не заметит.
Половое покрытие положено отвратительно, с зазорами разных размеров, без нужных инструментов. То есть по укладке они даже не подбивали половицы. Пороги между комнатами гуляли и скрипели, на что прораб сказал:"а потому-что вы такой порог выбрали, надо было нормальный брать на винтах". Нет, дело в том, что "работнички" положили вплотную к порогу всё половицы, отсюда скрип и мостики. Своими руками потом обпиливал все стыки. Один из работяг решил прикрутить порог к полу и долбанул перфоратором чётко в трубу обогревателя, хорошо, что не пробил.
Далее окраска и укладка плитки в прихожей)) моё любимое! Хорошо, что подписал все банка с краской, и на плане тоже. Потому-что "Федя" оказался дальтоником и положил плитки пола не так по цветам, как было задумано и сказано, и даже нарисовано на плане!!!
И вишенка на торте:
Сделали нишу под кухню, а она не встала, потому-что на пару сантиметров ошиблись. Работники брали размеры и развёртку стен с разных страниц, где стена возводится и где финальная отделка. Поэтому после всей отделки не хватило именно этих двух сантиметров.
P.S. финально вызвал их закончить портал вокруг входной двери, приехало 7 человек, но даже они не справились, потому-что делал всё тот же "Федя", а зачем были остальные - непонятно. Потребовался год, чтобы написать этот отзыв без мата.