Парень работал 04.11.22 в промежутке 01:00 до 01:30, спасибо, поднял настроение, 5 звезд ему, а лучше премию 😂
Divan Boss
Nisan 2021 •
1
КАК ПОТРАТИТЬ НЕРВЫ, ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ? ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ ФИРМУ!
Я пожалела, что выбрала эту фирму.
14.02.21 заказали комплект(кровать+матрас+2 тумбы).
02.04.21 позвонили согласовать доставку. Доставка с 10:00 до 10:00. Приблизительное время не уточнили. 03.04.21 позвонили возле подъезда. Привезли две тумбы. Почему никто не сказал о том что везут часть заказа? На горячей линии со мной поговорила девушка-хамло. Ответа на свой вопрос я не услышала. У них всегда доставляют по мере готовности. Могут и матрас через месяц привезти. Начала звонить в отдел, где оформляли покупку. Сказала что б переформировали заявку и в следующий раз привезли ВЕСЬ ОСТАВШИЕСЯ ЗАКАЗ.
09.02.21 звонок о согласовании доставки.
В этот день я спросила время доставки. Вам позвонят за 2-3 часа. А почему в тот раз никто не позвонил заранее?
10.04.21 позвонили за 2 часа, привезли кровать без матраса. Снова звонок на горячую линию. Никаких заявок им не приходило, сроки доставки не закончились, самим надо говорить что вам нужен заказ полностью, до свидания.
Снова звонок в отдел продаж, конечно тысяча извинений, девушка у вас такая классная кровать, у вас все есть кроме матраса, матрас привезут до 21.04.21 и т.д. и т.п. Она половину моей претензии не поняла. «Мы отправляли им запрос, видимо они его не рассмотрели». Ничего дельного я не услышала, помимо того что мне начали впаривать сборку.
Я понимаю, что сотрудники отвечают каждый за своё, но это фирма, в которой должно быть взаимодействие! Сразу вам никто не скажет, что вы прождёте МИНИМУМ 2 месяца. Что ваш заказ будут привозить по отдельности. Если что-то пойдёт не так, никто вам ничем не поможет. Деньги все получают во время, а работать нормально не хотят!