M Video
Ekim 2023
1
Отзыв про работу "горячей линии". 20.10 забронировали по телефону стиральную машину с вертикальной загрузкой . Задали уточняющие вопросы по товару, на что сотрудникответил, что заявка сформирована, оставьте номер телефона с Вами свяжутся втеч. дня. На телефон пришло уведомление, что наше обращение зарегистрировано. 22.10 сами с мужем стали звонить по поводу брони и спрашивать, почему с нами никто не связался, на что получили ответ, что якобы очень много заявок и обращений.
M Video
Ekim 2023
1
Приехали в ТЦ"Мега" покупать стиральную машину по консультации сотрудников магазина из ТЦ Парк Авеню. Минут 5-стояли ждали, пока к нам подойдет консультант. Итог: стиралку не купили, т.к. в наличии был только витринный образец, мало этого, консультант , с которым мы общались, просто взял и ушел, в противоположную сторону, опять стоим и ждем, когда он подойдет, чтобы оформить покупку ( у других сотрудников не спрросишь, где можно найти, т.к. не никого не было).Ладно, стоим, ждем. Подходит семейная пара с другим консультантом и тоже хотят купить данную модель. Якобы они уже были в этом магазине и первые решили купить. На машинке не было никаких пометок, что товар забронирован, менеджер, с которым мы разговаривали также ничего не сказал, что уже есть покупатели. Такое чувство, что сотрудники между собой не общаются и не знают, что товар уже забронирован. На мои возражения, что нам никто ничего не сказал о брони товара, и что продавец ушел, пришла старший сотрудник не услышав, меня, мои возражения, мне беременной, порекомендовали сходить в другой магазин ( Эльдорадо), якобы у них есть данные модели.