Сегодня повела пятилетнего ребенка на первое занятие по плаванию. Пока шли - он передумал заниматься. Я спросила администратора, могу ли я с ребенком пройти к бассейну, чтобы он посмотрел, как проходят занятия и возможно тоже захотел поплавать. Мне отказали и предложили посмотреть из коридора через затененное стекло. Якобы там и так все видно.
Либо предложили оплатить и пройти в бассейн. Оплатить за то, чтобы 5 минут постоять у бортика???
Своими действиями девушка-администратор повергла меня в шок. Вместо того, чтобы провести меня с ребенком, показать все плюсы, заинтересовать ребенка такое отношение .
Ведь я принесла сюда свои деньги и приносила бы на регулярной основе. Но вот такая здесь клиентоориентированность. Минус одна оплата и минус один постоянный клиент.
К тому же у организации я не нашла сайта, чтобы оставить им отзыв или связаться с администрацией комплекса.
Мне казалось, что в наше время так пренебрежительно к клиентам уже не относятся. Оказалось, что я ошибалась. Больше сюда ни ногой.
Tubatay
Mayıs 2024
5
Приехали в Казань из Ростова. Попробовали нациюнальную кухню в Тюбитей. Восторг!
Смесь традиционных и современных вкусов. Рекомендую!