Juna Aqua Life
Aralık 2021 •
1
Половина отзывов тут написаны сотрудниками или их друзьями. Сейчас вас ждёт самый настоящий отзыв от человека, который там был. В подтверждении своего отзыва я прикреплю чек об оплате и заявление о возврате средств. Начнём по порядку: Хотели с женой провести годовщину и взять с собой детей, тут нам в рекламе попался отель Aqua Juna life. Заезд был 24.11.21 выезд 26.11.21. За день до заезда с нами связалась девушка чтобы уточнить нужна ли нам какая либо посуда в номер. Мы попросили пару тарелок стаканов, вилки и ножи. По приезду ничего это не было. (Вопрос зачем было спрашивать??). Так же мы уточнили все ли работает и нужны ли какие либо справки о вакцинации, на что был получен ответ что все работает (к слову холодный аквапарк я так понял уже давно у них поэтому мы и спросили об этом) и никаких справок не надо. Едем дальше. 24.11.21 Мы пришли на ресепшн, нас проводили в номер номер 1, и О ЧУДО. Оказывается нагреватель в аквапарке сломан и вода там холодная как нам говорит администратор при нашем заезде. Совпадение??? Не думаю! Ну как бы уже приехали, ехать обратно далеко - давайте воспользуемся тем что есть подумали мы. Пошли в аквапарк и тут, оказывается что администратор с ресепшена должен кому то позвонить, чтобы это человек пришёл и включил нам горки и чтобы фонтанчики все работали. Минут через 10-15 нам его включили. Вот это прикол. Сама аквапарк убитый, где то откололась плитка, где то все уже желтое все, а где то даже есть плесень. Чуть дальше есть зона спа, до неё идти отдельный квест, и не стоит как оказывается. Джакузи все в налёте и ржавое, бассейн типо с горячей водой похож на ванну в которой кто то хорошо намылился- вода мутная. Возвращаемся в аква парк а его опять отключили.опять ожидание 5-10 минут и аквапарк работает. Купаться уже не было желания. Мы пошли в номер чтобы заказать еду из ресторана (рёбра и Фри с соусом). Слава богу взяли что то с собой. Цены в ресторане дороже чем в заведении среднего класса на Арбате. По виду не плохо, но по вкусу продукты из глубокой заморозки. Дальше решили покупаться в джакузи у номера и попарится в сауне. Оборудование все так же в налётах и ржавое. Лежим балдеем и считаем тараканов их к слову много, очень много. Администраторы не скрывают этого факта. Время уже было позднее, жена пошла укладывать детей спать, на втором этаже. Я пока остался на первом. Сижу смотрю телевизор, одновременно сижу в телефоне и слышу шорох. МЫШЬ!!!! Мышь в номере вылезла из стиральной машины. Время 23:20 звоню на ресепшн а там только охранник который сказал, что надо ждать администратора, который придёт завтра утром и он ничем не может помочь. БРАВО!!!! 20k рублей за 2 ночи и такой букет подарков! На следующее утро 25.11.21 собравшись семьей за завтраком и поговорив все вместе-приняли все таки решение остаться ещё на день. детям нравится как они сказали а для нас это было главным. Пошли в аквапарк в районе 12 часов дня и нам не могли его включить 30 минут т.к. до человека который его включает никто не может дозвонится. Мы принимаем решение уехать и забрать деньги за одну ночь которую мы не стали жить. Нам дали заявление, я его заполнил(см фото) деньги обещали вернуть в течении двух недель. В тот момент пока я его заполнял (прошло уже больше часа с того момента как мы хотели попасть в аква парк) объявился мужчина который его включает. Ну круто, что сказать. По итогу 25.11.21 было написано заявление о возврате средств. Деньги до сих пор не вернули, на момент написания отзыва тоже. Звоню я в отель уже 3ий день чтобы разобраться в ситуации. Меня соединяют с администратором, которая представляется администратором. После моего вопроса о возврате средств она говорит что она не администратор а просто помогает гостям заселиться по номерам, а администратору она передаст мой вопрос. На просьбу связать меня с администратором отказ получаю. К слову с субботы 11.12.21 по сегодня 13.12.21 администратор на выходном и как мне сказали выйдет только в среду. Сомневаюсь в этом. Завтра отправляю заказное письмо с пометкой о вручении с досудебной претензией. верить моему отзыву или нет - решать вам, но мой вам совет: НЕ СТОИТ ТРАТИТЬ ВРЕМЯ И ДЕНЬГИ НА ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Сервис: дно Аквапарк : дно Компетентность персонала: дно Санитария в помещении: дно
Kashirskaya Plaza
Kasım 2021 •
1
Рестораны FRIDAY и ЗАМЕС просто кишат ТАРАКАНАМИ, в остальные местах не замечал их, но не исключено что там они есть тоже. ТЦ полупустой, 3 и 2 этаж на половину открыты. По уровню ничем не отличается других Тц района, единственный плюс то что он ещё новый. Но это вопрос времени.
City Clinical Hospital named after V. M. Buyanov
Kasım 2021 •
5
Лежал со сломаной перегородкой. Операцию провели оперативно почти сразу при приеме. Врачи очень компетентны - все подскажут, всегда помогут.
Eurospar
Kasım 2021 •
5
Хороший ассортимент товаров, радует что есть возможность покупки готовой еды.
Khinkalnaya
Kasım 2021 •
5
Всегда вкусно и быстро . Очень уютное место.