Department of Social Protection of the Voronezh Region
Mart 2022 •
1
Департамент соцзащиты Воронежской области от Болгова Владимира Васильевича, Воронеж, Пер. Газовый, 15б, кВ 20 Понадобилось оформление выплаты на коммунальные услуги как инвалиду 2 группы. Позвонил в управление соцзащиты Советского района. Оттуда перенаправили на ул. Ворошилова, 7, дали телефон. Звоню туда. Предложили записать меня на апрель месяц. Объясняю, что ложусь на серьезную операцию, ждать некогда. Не поняли, не получилось. Направил копии всех указанных мне по телефону документов в управление соцзащиты района. Оттуда перезвонили и предложили подъехать 21 марта в 12 часов в управление соцзащиты (не на Ворошилова…). Приезжаю. У комнаты оформления документов сидят около 10-15 человек. Заглянул в указанную мне комнату инспекторов. Сидят 4-5 инспектора, перед каждым стол и компьютер и ни одного человека, оформляющего документ. Спрашиваю, почему они не принимают. В ответ просьба закрыть дверь. Пошел к кабинету руководителя управления соцзащиты. Не сразу, но после настойчивых просьб пригласить руководителя подошла женщина (назвалась руководителем) и сразу спросила, почему я нахожусь у ее кабинета, ведь это запретная зона для посетителей. Я этого не сразу заметил, но потом увидел, что коридор с двух сторон перепоясывают бумажные ленты и надписи «Запретная зона, Стой, Стрелять буду» (утрирую). Считаю, что имею полное право обратиться с вопросом к руководителю, поэтому не стал отвечать на ее вопрос, а спросил, почему инспекторы не принимают посетителей, а бездельничают. На ее возражение добавил, что инспекторы должны вначале принять посетителей, отпустить их, а уж потом заниматься внутренними делами. Говорил громко, нервно (мне непонятно, почему не чиновники для посетителей, а наоборот мы для них). После моих громких разговоров и вмешательства руководительницы начался прием документов, который довольно быстро был завершен. Правда, потом подошли другие. Но это уж рутинная работа такого учреждения. Мне непонятно: 1.Почему меня после перезвонов перенаправили в другое совсем место, куда мне ходить вообще не надо (там решают другие дела)? 2.Почему запись на прием документов проводится не на ближайшее время, а на последующий месяц. Это удобно кому? 3.Почему закрыт доступ к руководству управления соцзащиты? Если карантин, то руководитель должен сам строго контролировать работу сотрудников. Если что другое… 4.Почему инспекторы жалуются, что у них не работают компьютеры, поэтому они и сидят. Но когда я начал возмущаться и жаловаться, то компьютеры заработали (умные компьютеры…). 5.Зачем нужен руководитель отдела приема заявлений, если всего 4-5 инспекторов. Да еще есть и его заместитель… Вот и получается, что у семи нянек дитя без глазу. А наладить работу некому. Принимавшая у меня документы женщина посетовала, что вот они скоро уволятся, то кто будет работать вместо них. Я и спрашиваю – кто? Считаю, что нужно провести контроль работы этого подразделения управления, пересмотреть его структуру и штатное расписание (довольно много на 5 инспекторов иметь руководителя и его зама). Прошу реакции на действия сотрудников управления соцзащиты и улучшении е его работы. В. Болгов 21.03.22
Poliklinika Medotdela Fkuz Msch Mvd Rossii po Voronezhskoj oblasti
Ocak 2022 •
1
Начальнику ГУВД Области от Болгова Владимира Васильевича Воронеж, прер Газовый, 15Б, кВ 20 Прошу принять меры к наведению порядка в медсанчасти ГУВД. Ранее я писал о скользких порогах в поликлинике, непринятии мер по устранению скользкости. Ответа так и нет до сих пор. Были и другие замечания. Практически без реакции. Сейчас я заболел. Во вторник был врач, назначил лечение. В среду приехали и взяли мазок на ковид. Результата нет до сих пор. Вчера жене врач назначил лечение и взял мазок в этот же день. Сегодня уже сообщили, что у нее ковид, сегодня же привезут лекарства. Мне же сообщили, что мазок только вчера отправили в больницу, и он будет готов только в понедельник. Откуда такая оперативность? Почему мазок не взял врач еще во вторник, а понадобилось посылать на взятие мазка на другой день другого человека? Болезнь лечится сразу после ее выявления, а здесь только через неделю будет поставлен диагноз. А где лекарства? Звоню сегодня в медсанчасть, чтобы пожаловаться на ситуацию руководству. Начальника МСЧ нет, зама тоже. Кто остался за него (как это требует устав внутренней службы, если начальник при отлучке не назначил вместо себя кого-то, то его обязанности выполняет старший по должности или званию), В МСЧ это правило не действует. Нет начальника и нет. Ждите, когда приедет. А если что срочное – кто будет решать? У меня был вопрос и о безынициативности Дементьевой, которая устава даже не читала. Кто и когда примет меры и ответит? В. Болгов Полковник милиции, пенсионер, инвалид 2 группы. И просто пациент МСЧ. 28.01.22 Когда же будут приниматься меры по улучшению работы МСЧ и повыяшению качества обслуживания?
AUZ Voronezh Clinical Dental Polyclinic № 7
Aralık 2017
Пришел на консультацию к ортодонту. Недоволен. Главное для него (и и.о. гл.врача) - платные услуги, но при консультации за 200 р .не удосужились даже составить план лечения. Попытки выяснить, что можно сделать бесплатно, поняты не были.Понял одно: плати, а там посмотрим.