Art Hotel Sholohov
Aralık 2024 •
1
Заселили в 7 утра уставших с дороги. Первое ,что бросилось в глаза- недовольное лицо девушки на рецепшен, желание ОБСЧИТАТЬ уставших путников !Нам надо было просто поспать .то есть заезд в 7-00 , выезд в 14-00. Хотели посчитать 1,5 суток , потом решили добавить ранний заезд к чеку ,в итоге: заселили в якобы люкс номер типа со скидкой за 4 тысячи без бутылочек воды,поселили с окнами на дорогу спать было невозможно, номер холодный , окно огромное - от него тянет мама дорогая))топится номер ОБОГРЕВАТЕЛЕМ, который на ладен дышит. Это угар!!!! Да, интерьер красивый! На этом все…За это одна звезда)) в вип номере и воды нет) но стоит чайник и кружки и платная вода на ресепшене 100р И как бы путешествуем много, и ненадо сказки рассказывать о правилах размещения. Все знают про заезд в 14-00 и выезд в 12-00. Ежу понятно ,что в нашем случае это сутки а не 1,5. Качество сна на дне)) по ощущениям ты спишь на обочине трассы , а утром слушаешь беседы в зоне отдыха. Туалетная коморка ,где не развернуться тоже заслуживает особого внимания. И да, клиентоориентированность зиро. Когда ты уставший с дороги прикидываешь и обсуждаешь примерное время выезда , а тебя сотрудник прерывает с вопросами «вы будете другой отель искать?» ну и как бы еще и пререкаются на ваши оправданные комментарии при выезде . Я клиент ,имею право сказать свое мнение . А цыкать и нукать в ответ на это стоит своему косметологу, но никак не гостю. Колхоз, он и в Африке колхоз. Меньше пафоса, уважаемые сотрудники стойки регистрации .вы-лицо этого отеля.