Pedant.ru
Kasım 2023 •
5
Быстро все сделали, супер
Autorus
Ağustos 2023 •
1
Доброго всем дня! Я привез автомобиль 10.08.2023 на эвакуаторе ближе к вечеру в АвтоРусь в Южном Бутово. Автомобиль принял, если это так можно назвать, мастер приемщик Дудник Григорий, хотя он его даже не посмотрел. Прошла диагностика, сделали калькуляцию ремонта с заменой Топливного насоса. Объявили официальный ценник за него ориентировочно 50.000руб., плюс работа по замене в районе 10-15 тысяч рублей. Я оставил свой авто и уехал домой подумать. На следующий день мой водитель поехал на Кунцевский рынок искать данную запчасть. Нашел в одном единственном павильоне за 40.800руб. Я приехал в АвтоРусь к Дуднику Григорию и сказал, мол так и так, мы нашли Топливный насос на 10.000руб подешевле, могу ли я купить его и у Вас поменять. Григорий говорит: не надо ничего покупать мы сейчас Вам всё организуем. Хорошо. У кого то что то узнал, пришел и озвучил цену 45.000руб. Я ему говорю, хорошо, у Вас подороже, но я понимаю Вашу заинтересованность и готов всё сделать через Вашу компанию. Когда я смогу забрать машину? Григорий ответил, завтра насос точно привезут и поменяют, но необходимо полностью оплатить, без этого я заказывать не буду. Хорошо, я дал отбой водителю и через пять мин оплатил счет по безналу, так как являюсь корпоративным клиентом, ещё через 10 мин деньги увидели на счете по ремонту. После этого пообещали отдать авто завтра ближе к вечеру. Мы пожали руки и разошлись. И только после полной оплаты, Дудник Григорий начал своё представление. Звонок мне на следующий день: первые его слова: Алексей у меня для Вас плохие новости, насос оказался не очень, если Вы доплатите ещё 15.000 руб. мы Вам починим машину, если нет, забирайте в таком виде. Я спросил: я же оплачивал новую запчасть, что значит не очень, Дудник не ответил!!! Когда я приехал выяснить ситуацию в сервис, взрослый дядя начал играть в детский садик, реально было смешно и стыдно смотреть, он начал тыкать на другого менеджера пальчиком Белоусова Дмитрия и говорить, что вот он виноват. Никаких конструктивных разговоров, никаких внятных объяснений от них я не получил. Два нашкодивших маленьких мальчика пытались перекинуть ответственность друг на друга. Я поехал покупать насос на Кунцевский рынок, но его уже купили в этот день. Машина сейчас до сих пор стоит на сервисе, а я не могу найти данную запчасть, нигде нет, только под заказ. Я конечно не расстраиваюсь и желаю владельцам такой большой сети, как АвтоРусь, процветания. Надеюсь, что эти 15.000 руб. сделают Вас богаче и счастливее. У меня в душе остался один единственный вопрос, где самоуважение у этих людей??? Автомобиль Форд ЭкоСпорт, гос. номер К109КЕ799. С Вашей стороны, так поступать с постоянными клиентами, обслуживающими не один автомобиль довольно подло и низко. Да, забыл добавить, деньги мне так же вернуть не смогут. Что делать я пока не знаю, но попробую найти выход из данной ситуации. Спасибо за внимание. Хорошего Всем дня!
Tsiryul'nik
Ağustos 2023 •
5
Все супер!
Sneakerhead
Temmuz 2020 •
5
Большой выбор, магазин проверенный временем и ассортиментом.