Kvartal Green Garden
Ağustos 2024
5
Рекомендасьён однозначно! Про интерьер писать не хочется, сугубо дело вкуса. А вот про блюда хочется петь хвалебные оды! Были в командировке несколько дней и после вечерних мытарств в поисках приятного места с качественными блюдами пришли, наконец, к вам и уже не захотели изменять 🥰 Понравились абсолютно все блюда! Лично я отрывалась по-полной, заедая своё разочарование от того, чем кормят в моём родном городе. И у моих подруг впечатления не менее прекрасные остались! Отдельная благодарность Артуру, который по нашей просьбе обслуживал наш столик все три вечера 💔 Впервые встретилась с таким уважением, клиентоориентированностью, чтобы пойти навстречу пожеланию гостей по обслуживанию!!! Молодой человек очень приятный, максимально корректный и уважительно относящийся к нашим пожеланиям и просьбам. Это было второе приятное открытие в наше время поголовной небрежности и отсутствия профессионализма. Желаем Артуру карьерного роста, как максимум, и материального поощрения, как минимум. Ещё не могу не отметить, что заведение принимает не только двуногих гостей, но и их питомцев! 💘 Наличие игровой зоны для детей - ещё один приятный бонус. Приходите сюда! Приходите по разному поводу!
Mku Upravleniye dorog, infrastruktury i blagoustroystva
Mayıs 2023
1
Не знаю, заглядывает ли кто-то из вашей структуры в отзывы, но хочется надеяться, что дойдёт информация до вас. Не хочется вызывать телекомпании, чтобы хоть как-то обратить внимание на безобразие, которое творится на проезжей части улицы Батурина аккурат на пешеходном переходе рядом с клиникой лазерных технологий. Это же не дорога! Это полоса препятствий! А если серьёзно, то это стыд и позор тех,исторических на этом участке ремонт дороги проводил. После такого ремонта она не то что стала лучше, она , я считаю, непригодна для передвижения транспорта! Мы что, живём в 18 веке? И что, никто из чиновников не в курсе, что там как будто военные действия проходили? Миллионы бухаются на ветер или в карманы, а пару сотен не могут найти на НОРМАЛЬНЫЙ ремонт небольшого участка дороги! Ну просто позорище!
Ogon i Led
Mayıs 2023
5
Были здесь компанией 08.05.2023, так и не дождавшись, чтобы нас обслужили в ,,ресторане,, за углом, где мы заказали, между прочим, заранее столик. Я в целом люблю ,,Огонь и лёд,, а на контрасте так ещё больше полюбила. Не буду писать про блюда, это сугубо дело вкуса. Были дни, когда всё на отлично, были и такие, когда не очень. Но в целом мне здесь очень душевно. И атмосфера с ненавязчиво музыкальным фоном, и интерьер и наполнение меню. Обслуживание на высоте! Нынче обслуживала девушка Вера с бейджиком ,,стажёр,,. Ну такая умничка-милаха! Надо её брать в постоянный состав! И внимательна, и учтива, и с чувством юмора! Очень обаятельная! Опять же вспоминаю поход в заведение группы Беллини, где наш столик достался неадекватному работнику, так прямо есть с чем сравнить! Если там сотрудника корёжило от того, что мы каждое блюдо обговаривали по составу в силу очень серьёзных обстоятельств, то Вера не только с огромным вниманием отнеслась к нашим пожеланиям, но и вспомнила те нюансы, которые моя подруга озвучивал в своё прошлое посещение! Вот как должны работать все! Вера, браво!!! Желаю успехов, адекватных клиентов с чаевыми и карьерного роста!
Cremeria A. Róma
Mayıs 2023
1
Удивляюсь тому, как это заведение может пафосно именоваться ,,ресторан,, и ещё больше, как оно набрало так много хороших отзывов. Я ж на них и купилась, когда позвала друзей провести в нём нашу традиционную встречу. Жуткое разочарование! Описание так далеко от реальности, что можно назвать вчерашний день разочарованием месяца! Ну люди, ну правда вам там хорошо, уютно и вкусно??? Где, в каких местах вы были до этого псевдо ресторана, что вам здесь так зашло всё? В шаурмечной? Или вы отзывы за бесплатный десерт строчите? А это так и есть, некоторые даже не скрывают 🤣 Давайте будем честными! Ну нельзя так бессовестно обманывать тех, кто хочет душевно провести время в душевной атмосфере с приличным обслуживанием! Ну совершенно же неуютно там! Начитавшись про залы, первый этаж, второй с панорамным видом, я, поднявшись на второй, долго вертела головой, пытаясь понять, где же вход в тот самый зал... А его нет! Какой-то нелепый закуток назван в отзывах залом! Взирала я с недоумением на всё это безобразие. Столы поставлены вразнобой, совершенно не сочетаются друг с другом. Какое-то собрание нелепостей. А что по кухне. А ничего! Не представилась возможность её попробовать, тк нас не ждали, хотя предварительно с утра по телефону подруга зарезервировала столик на 4-х. Вот где полный провал! Со слов одной из работниц, слетела программа бронирования. Допустим. Но дальше то что? Честью любого заведения исправить ситуацию достойно с прицелом не потерять клиента, а заинтересовать его вернуться ещё раз. Нет, здесь подход совсем другой. Знаете, чем ослики знамениты? Упорством, граничащим с глупостью. Здесь именно такой подход. Вместо того, чтобы метнуться организовать нам посадку, проявить сообразительность и обаяние, девушка бубнила, что посадит нас, как только уйдёт одна из посетительниц, указывая на женщину, которая совершенно не собиралась никуда. Почему выбор пал на столик, за которым она сидела-не понятно. Рядом был пустой столик с табличкой ,,зарезервировано,, он на двоих рассчитан, но можно было приставить второй и вопрос моментально бы решился. Но нет! При этом сидел мужчина с пустой уже чашкой за столом, который рассчитан на 6-х как минимум. Его тоже побоялись тревожить, тк это постоянный клиент и у него привычка сидеть релаксировать после выпитого кофе минут по 40 . Его право! Но не за этим же столом это нужно делать! Это 1ый этаж. На втором такая же картина, две девушки за столиком, предназначенным для гораздо большего количества гостей, уже допивали свой кофе и всем видом показывали, что не против того, чтобы рядом с ними сели мы, даже пытались привлечь внимание администратора. Но та продолжала бубнить своими силиконовыми подушками, что никак не может нас посадить, пока гости не уйдут. Ну гости, т.е мы и ушли! И конечно, больше не вернёмся! И вам не советуем! Если хочется почувствовать, что такое ,,нулевой,, сервис и антисанитария, то конечно забегайте и детей кормите ,,натуральным,, мороженым 🤣 А по поводу антисанитарии со второго этажа как раз замечательно было видно 😉 Увы, отмечаю, что сервис в целом в городе упал на пару уровней почти везде. А конкретно в этом кафе о нём и не ведали, видимо, изначально. Из приятного-только оформление вывески, она красивая, нежная, эстетичная. Всё! Посмотрев на вывеску, можете идти мимо. Интерьер дурацкий, обслуживание ещё хуже, мороженое не может быть натуральным в таких условиях априори. Муж моей подруги, к слову, руководитель одного из предприятий по производству мороженого 😉 Может проконсультировать, если кто хочет возразить. Вобщем, завернули мы за угол и присели в годами проверенном заведении, в очередной раз поняв, что то, что написано, не всегда бывает именно то, что написано. Помните про забор? 😁
Polyus
Nisan 2023
1
Мой отзыв не о пансионате, к нему претензий нет. Меня возмутило поведение сотрудницы, которая на конюшне работает!!! Я просто в бешенстве была, наблюдая 17.04 2023 с балкона своего номера, как она била вожжами ослика за то, что он не хотел заходить в помещение. Дикость такая! Все знают, что ослы могут быть упрямы, но это не повод для жестокого обращения с заведомо зависимым животным. Бедолага даже упал на землю, уворачиваясь от хлестаний. Можно применить более гуманный метод, например, заинтересовать чем-то вкусным, чтобы он пошёл за человеком. Жаль, что нельзя загрузить видео, которое я сняла, когда кричала, чтобы она прекратила это безобразие. Прикладываю скрины.
Formaggi
Mart 2023
1
Не знаю, что за звезда в тот день не так взошла, но наше с подругой первое же посещение 24.02.2023 этого заведения не задалось. Прямо совсем не задалось. Так, что больше совсем не хочется туда. Не понравились совсем салаты. Ну да ладно, вкусы у людей разные, это субъективно. Но отвратительный запах болота от воды и даже винного бокала! Даже Просеко не смогло его перебить. Я впервые с таким столкнулась. Что за воду используют в этом заведении??? Ну а самое отвратительное, что нам досталось - официант по имени Антон! Он очень пафосно представился, но абсолютно непрофессионально себя вёл. А если честно, то отвратительно он себя вёл! Руководству заведения дать бы ему пинка в сторону выхода. Поясню почему. У подруги очень тяжёлое редкое заболевание, которое вынуждает её строго ограничивать то, что она ест и пьёт. Она вынуждена (не дай бог Антону когда-нибудь самому познать что это такое) всегда очень тщательно выбирать блюда и напитки, уточнять, что в них содержится и обращаться с просьбами о корректировке состава( периодически она выбирает блюда из детского меню). Так было всегда, в любом заведении и воспринималось до этого дня абсолютно адекватно. Но не Антоном. Антона так вывели из себя вопросы и уточнения, что он забыл, кто он и зачем в этом заведении находится. Антон позволил себе психануть и не обслуживать наш столик в течении 1.5 часов. Т.е. он к нам не подходил вообще! Мимо гордо проплывал к соседнему столику, игнорируя наш. А грязная посуда всё стояла и стояла... Пока это безобразие не заметила другая сотрудница и не убрала её. Т.ч. имеется свидетель свинского поведения. И Антону неведомо, что он не должен спорить с клиентом, клиент всегда прав и он для него, а не наоборот. Его, видимо, перед тем, как взять на работу, не обучили элементарным правилам поведения обслуживающим персоналом. Антон оспаривал каждое слово моей подруги! Справедливости ради надо отметить, что один промах он попытался исправить, предложив подруге выбрать в подарок десерт, но коли уж ты дурак, то и здесь попал в дурацкое положение. В десерте был алкоголь, который подруге абсолютно противопоказан. Но Антон на её уточнение этого нюанса в составе десерта продолжал тупить и уверял, что алкоголя там нет и никогда не было! Прямо вот так категорично! Т.е. два человека, одновременно пробуя десерт, ошибаются и заодно ошибается сайт заведения, где указано, что в состав десерта входит амаретто! Дайте Антону меню на дом, пусть заучит его хорошенько! Подруга так расстроилась и устала от всей этой возни, что когда поняла, что принесенный латте сладкий, хотя она не просила добавлять в него сироп или что-либо ещё (Антон и не удосужился уточнить, принимая заказ!), что не стала уже ничего говорить. Мы просто поменялась с ней напитками (я заказывала капучино), чтобы уж совсем не портить себе настроение (хотя я тоже не пью кофе с добавками). Ну не для того мы с подругой встретились раз в пол-года, тк живём в разных городах, чтобы тратить драгоценное время и настроение на разборки. Нам было о чём пообщаться! Но вывод мы сделали: больше ни ногой! На кой нам нужно тратить свои время, эмоции и средства на такой бардак, если есть отличные, не раз проверенные заведения, с прекрасной кухней и обслуживанием, где заботятся о своих гостях и репутации. А сюда пусть ходят те, кого устраивает уровень ,,Антон,,. Ну и чтобы уж точно побить рекорд на звание ,,профнепригодность,, Антон при расчтете за заказ не уточнил, хотим ли мы списать накопленные баллы или продолжим копить. Антон-ты тупой! И мне не стыдно это писать! Мне удивительно и противно, что есть такие люди и я хоть в малейшей степени могу от таких зависеть. Ты позоришь своим непрофессиональным поведением ресторан (громко сказано) группы Беллини, а они всегда были на высоте! И мы любили все их посещать. Но что-то пошло не так в последнее время... Многие об этом говорят. Пишут единицы. Настаиваю, чтобы работника наказали, а не просто провели беседу, как мне отчитались на Флампе.
Hozyain Kamchatki
Aralık 2022
1
Была в этом отделе в субботу 10.12.2022. Хотела купить копчёную сёмгу, цена 3990. Молодой человек отказался резать рыбу под предлогом, что уже начали резать и необходимо забрать весь остаток. А это пол-рыбины!!! Мне не нужно копчёное изделие в таком количестве! Хотела маме вкусненького на д/р купить, приобрести столько, сколько она сможет съесть быстро. Но в этом отделе клиентоориентированность на ,,0,,. При довольно высокой цене продукта открываться его продать-это новый маркетинговый ход? Надеюсь руководство сети обратит внимание на этот инцидент и объяснит молодому сотруднику, что в рыночных условиях ,,покупатель всегда прав,,. Ну а я впредь буду обходить этот отдел стороной.