Очень недовольны обслуживанием оператором Волковой Светланы, хамское отношение к клиентам. Был возврат денежных средств на поездку в Дивеево из за погодных условий и плозое самочувствие. Удалённо забыла отправить заявление. Пришлось самим ехать на следующий день писать заявление. Нахамила, сказала пока тест на короновирус не принесем, возврата денежных средств не будет. Попросила книгу жалоб, предоставить отказалась. Ездила из Автотуристика каждый год в Дмвеево с 2016 года, первый раз столкнулась с таким отношением