VellDoris
Eylül 2024 •
1
Если бы можно было поставить - или 0 с удовольствием это бы сделала. До салона на Жукова не дозвониться, никто не берёт трубку. Если проявить настойчивость, раза с 5-го может получится. Обсудив с менеджером детали, вызвала замерщика в середине июня, оплатила вызов. После замера больше недели ждала, что позвонит менеджер и расскажет о дальнейших действиях. Уехала в отпуск, вернулась к этому вопросу в сентябре, позвонила менеджеру, снова договорилась о подготовке расчета, ждала с 4 по 15 сентября. Сегодня позвонила сама, оказывается они решили, что мой заказ им не подходит, потому что предполагает не установку с нуля, а переделку поворота двери, изменение ширины дверной коробки. Я 2,5 месяца ждала тупого ответа: мы это делать не будем. В нормальной компании менеджер сразу определяет входит услуга в перечень выполняемых или нет. И стоит задуматься, если купишь двери с нуля в этой компании и понадобится сервисное обслуживание, то вряд ли вы со "своими" уже дверьми будете им интересны.
On Pointe
Mart 2024 •
1
Заведение оставляет странные впечатления: 1) искали для дочки студию балета, пришли - внутри всё розовое, картины с балеринами, начались занятия по классической хореографии, приятная музыка, соответствующая занятиям форма. А через пару месяцев началась подготовка к концерту, половину занятия орёт музыка наподобие разжимания ржавой пружины, звук такой - уши заткнуть хочется, и самой неприятно слышать и ребенку не нравится. Сам номер очень дерганый, совсем не то, что хотелось бы от занятий балетом. 2) администратор с педагогами как будто поменялись обязанностями: администратор сюсюкает с детьми и не следит за порядком. На последнем занятии в холле одна малышка, оставшаяся на попечение админа, кидалась своей игрушкой. Куда она только не летала и на головы другим детям и в администратора и в скопление кубков на стеллаже, ещё бы чуть-чуть и тяжеленный кубок был бы у неё в голове или другого ребенка поблизости. А вот педагоги наоборот, не скупятся на замечания. Мы слышали отзывы, что осенью из нашей группы многие ушли, так как не понравилась манера общения педагога. Мы всё же решились попробовать и поначалу общение педагога очень радовало, а потом после прохождения ею сессии и отсутствия на протяжении нескольких недель педагог словно с цепи сорвалась, постоянные придирки, многократные замечания разным участникам группы. В нашей группе была маленькая девочка Оливия на одном из занятий она её так чехвостила замечаниями, что малышка после занятия выбежала к маме и разрыдалась, вообще не каждый взрослый спокойно перенёс бы такое. Есть ощущение нехватки, а то и отсутствия педагогических навыков. Дети могут не слушаться потому что не понимают, потому что им не нравится, потому что они заболевают. Задача педагога находить к ним подход, тем более на платных занятиях.
Ozon
Aralık 2023 •
5
Комфортный пункт выдачи. Товары никогда не терялись, возвраты оформляются легко, сотрудники всегда вежливы и доброжелательно настроены. Спасибо за вашу работу.
Городские пекарни
Haziran 2023 •
4
Здорово, что в отличие от большинства пекарен ассортимент расширен френч-догами и пышками. Конечно, хотелось бы чтобы пышки выпекались чаше. Также хотелось бы обратить внимание руководства на сервис: я попросила воды разбавить ребенку горячий чай, мне отказали, предложив купить воду. Если мне нужна вода я итак её куплю, но мне нужно 50 мл холодной воды, чтобы мой ребенок не обжигался. Мне не нужна целая бутылка, я не хочу использовать лишний пластик, я хочу лишь разбавить чай, который я у вас купила, иначе я не смогу его выпить. Эта услуга отражает уровень вашей клиенториентированность, пока её нет, но если введёте, значительно выграете, ведь можно зайти в любое соседнее кафе, где это норма.
Gelios
Temmuz 2022 •
1
Были в Гелиосе в конце зимы и приехали сейчас в середине июля. Ну что сказать - день и ночь. Зимой народу было мало, корона, не сезон и т.п. и весь сервис был направлен на клиента, летом сервис повернулся к людям другим местом. Часть отеля в строительных лесах (и это в сезон!) над пунктом проката идут работы, есть риск что что-то упадет на голову вам или ребенку, в столовой никто не следит за народом - берут сосиски и хлопья прямо руками из общих блюд, 2 дня уже нет никакой анимации ( в отделе продаж на вопрос что же вы заранее об этом не говорите, сообщают что это и не входит в путевку, т.е. зимой были вечерние дискотеки на улице, ночные квесты с фонариками, а летом пн и вт без анимации). Ну а самым неприятным оказалось что спа программы рассчитаны на короткий срок проживания: приехал на 2-5 дней закинул за день по 5-10 т.р и тебя умаслят и умассируют, ну а если ты повелся на рекламу "Лето в Гелиосе вместо дачи", как сделали мы и взял путевку на 3 недели для тебя спа программы нет, бери процедуры отдельно, что естественно дороже, а короткие программы тебе недоступны, потому что ты с маленьким ребенком и он не будет 3 часа тебя ждать, даже в детской комнате. Менеджмент Гелиоса Ау, ну неужели так сложно придумать комплексный продукт, продаете длительные путевки, делайте к ним спа программы. Нельзя так терять лояльных клиентов, мы лично решили сократить наш отпуск, хотя планировали даже детский день рождения здесь отмечать, будем искать более клиентоориентированное место.
Uspeh
Haziran 2022 •
5
Ходим в детский сад на полдня и на танцы в центр на Гагарина. Наш воспитатель Галина Алексеевна и администраторы создают в центре домашнюю обстановку, в которой легко и комфортно детям. В саду занимаются, делают поделки, есть время просто поиграть между собой, зимой был замечательный праздник со Снегурочкой. На танцах очень доброжелательный педагог Екатерина Андреевна, за сезон было 3 открытых урока, где можно посмотреть на успехи своего ребенка. Хочу сказать большое Спасибо педагогам и самому центру Успех, благодаря вам наша малышка мягко прошла адаптацию к садику и научилась делать грациозные реверансы =)
Courierist
Mayıs 2022 •
5
Заказала в Детском мире смесь для ребенка, сегодня привезли. Всё отлично, вовремя. Спасибо.