Alex Fitness
Nisan 2024 •
2
Из плюсов только расположение. Минусы: 1. ПЕРСОНАЛ (ресепшен, отдел продаж) Утром мне предложили купить пробное занятие с условием, что если в течение недели куплю абонемент, стоимость пробного будет входить в депозит. Когда я пришла вечером, мне сообщили, что инфа больше не актуальна, у них поменялись тарифы, цены и условия, и их не заботит, что они мне там обещали ПАРУ ЧАСОВ НАЗАД!!!!!!!!!. На мои попытки спокойно разобраться в ситуации и прийти к компромиссу, мне ответили закатанными глазками и фразой буфетчицы «брать будете или нет». Это что за отношение? Где такое видано вообще? Такого безразличия к клиенту я давно не видела. Клиентоориентированность на нуле. На ресепшене встречают с кислой миной и презрительными взглядами, без «здрасьте» и «до свидания». Не сориентируют, не помогут, не подскажут, не улыбнутся. По первому впечатлению, по отношению к себе, просто хочется развернуться и уйти. Этот аспект, кстати, больше всего отталкивает, на самом то деле. Ужасно! 2. Маленькая площадь, ужасная загруженность. 3. Плохая вентиляция, душно 4. Вода в бассейне грязная. Мутная, с зеленцой 5. Не продуман момент удобства. Некуда проложить телефон во время занятий, приходится кидать на пол и надеяться, что толпа не раздавит. 6. Слабое освещение 7. Мало зеркал, а в зале они необходимы. Если есть возможность, выбирайте другое место. Еще раз, персонал, который задает настрой и является «лицом» компании, пойми, пожалуйста, суть своей работы!! На нравится - найди что-то более подходящее, не порти имидж компании и настроение других!!)
Kopirka
Şubat 2024 •
5
Все быстро, четко, оперативно! Спасибо за помощь! Помогли в нестандартной просьбе, все разъяснили. Я довольна, еще раз спасибо!