Holodilnik.ru
Haziran 2023 •
1
Заказывал через сайт кабели эл.проводки, в пункт выдачи заказа. Через десять дней никакого движения заказа в личном кабинете не обнаружил - стал звонить в магазин. Там ответили, что данного товара у поставщика не оказалось и заказ был отменён (при этом, на самом сайте данный товар по прежнему доступен к покупке!). Возникают вопросы: 1. почему в личном кабинете, сразу как выяснилась проблема, не появилось уведомление об этом? (в результате я потерял много времени ожидая его). 2. когда вернут деньги и что будет с бонусами. 3. Почему товар (3 позиции) всё еще доступен для заказа на сайте? ПС Пока писал отзыв от магазина пришла инструкция как вернуть деньги. Оказывается надо написать заявление на имя гендиректора магазина, согласно форме. Распечатать его, заполнить его, затем отсканировать и выслать им! А если у меня нет принтера и сканера?!... Ребята, так работать нельзя - во всех нормальных магазинах возврат денег происходи автоматически при отмене заказа, тем более если это произошло по вине самого магазина!
Gofra-2001
Şubat 2023 •
5
Большое спасибо работникам завода за отзывчивость и качественную работу! Наилучшие пожелания!