ПЛЮСЫ:
1) Свежий приятный интерьер
2) Внимательные официанты
3) Вкусная кухня и напитки
4) Ненавязчивая спокойная атмосфера, которая располагает к отдыху и общению в кругу близких
МИНУСЫ:
1) Бардак при организации праздников в отдельных ВИП-комнатах и залах
По сути: Планировал ДР супруги (не более 20 гостей)
Предложили 2 варианта размещения в закрытом зале для обслуживания небольшого количества гостей (VIP-комната и отдельно стоящий павильон)
Встретились с менеджером и ведущим, обсудили смету, зал, расстановку мебели, внесли аванс
Начали планировать другие моменты организации праздника, вносить авансы за декор, ведущему, десерты и т.п. и спустя несколько дней неожиданно выяснилось, что
1) Цена выросла на 50 тыс по сравнению с ранее озвученной
2) Нужно оплатить весь депозит сразу, а не частями
Самый главный минус, что у нас нет постоянно закреплённого менеджера и каждый новый менеджер озвучивает разные условия и порядки
Ощущение что управление рестораном не выстроено
Это риски для гостей, что мы всё обсудили, начали подготовку к празднику и меняются существенные условия сделки
Такой партнёр не может считаться надёжным и не вызывает доверия
P.S. Деньги вернули, извинились, но настроение испорчено
Center for Real Estate and Construction by Evgeniy Kostin
Ekim 2024 •
5
Евгений отличный специалист, у нас сразу случился коннект с первой встречи
Мы купили квартиру в шикарной локации в Белореченске
Плюсы:
✅ Внимательный к нашему запросу (умеет слушать)
✅ Показал тот самый объект, который рекламировал на Авито
✅ Спокойный, позитивный
✅ Профессионал (отлично ориентировался в квартирах ЖК)
✅ Координировал сделку, отвечал на вопросы, сопровождает после сделки (а вопросов становится не меньше - от заключения договоров с коммунальными службами до рекомендации подрядчика для ремонта нашей квартиры)
Минусы: их не было
Желаем успехов, крутых клиентов и прибыльных сделок!
Chop X Chop
Temmuz 2024 •
5
Классный сервис
Всё было максимально чётко:
Записался онлайн
приняли во время
Согласовали причёску и форму бороды
Мастер работал быстро
Результатом очень доволен!!!
Бонус: сделали приятную скидку на первое посещение!!!!
Spektr-f
Haziran 2024 •
5
Хорошая мойка, отзывчивые ребята с классным сервисом. Очень быстро и хорошо помыли кузов-ковры. В подарок протёрли салон
Буду обращаться
Рекомендую
Kreditniy Zazhitnik
Haziran 2024 •
5
Рекомендую компанию "Кредитный защитник" и лично руководителя Фёдора Викторовича. Моя процедура длилась более 2 лет из-за сложности и запущенности ситуации
Но в итоге всё решилось. Долги списаны. Процедура успешно завершена
Теперь я могу заняться восстановлением своей репутации и кредитной истории, открыть счета, бизнес, оформить на себя имущество, выезжать за границу
Благодарю за терпеливое объяснение каждого вопроса, классный сервис, чёткость инструкций
Желаю вашей компании процветания и побольше благодарных клиентов
Florist
Mart 2024 •
5
Заказал букет редких цветов заранее для жены
Каллы нигде не мог найти и вдруг случайно увидел на витрине этого салона, выходя из Окей
Приветливая общительная девушка, с чувством юмора, рассказала массу интересных фактов о цветах, предложила несколько фишек (типа сладких дополнений к цветам, музыкальное сопровождение, открытки)
Договорились на конкретную дату и время доставки домой
По вацап уточнили пару деталей
Оплатил букет и получил точно вовремя
С учётом того, что мой букет стоил дороже 5 тыс, доставка была в подарок
Очень приятный и профессиональный коллектив салона, большой выбор, классный сервис
Рекомендую!
Handmix
Eylül 2023 •
5
Благодарю команду Handmix за внимание к моим требовательным пожеланиям, чуткость, ответственность
Получил свой заказ вовремя
Всё, как договаривались
Mairi Park Hotel
Ağustos 2023 •
5
1) Красивая локация (вокруг горы)
2) Тихо (на отдалении от трассы)
3) Эстетическая архитектура (виллы, дорожки, освещение)
4) СПА-зона + аква зона
5) Крутой сервис (внимательный и отзывчивый персонал, начиная от встречи на парковке, помощь с багажом, моментальный отклик на любые просьбы и т.п.)
She Beauty Studio
Ağustos 2023 •
5
1) приветливый и внимательный администратор на ресепшн
2) вкусный какао с маршмеллоу
3) мастер-профи, лёгкая в общении
4) приятная атмосфера салон
5) классная, расслабляющая музыка
Akropol
Ocak 2023 •
3
Добрый день
уже больше 10 лет празднуем семейные мероприятия на летней террасе
Очень нравится, что есть кабинки и можно закрыться компанией
Мы живём в Краснодаре и планируем мероприятия с родными заранее: от 2-3 недель до месяца
Из плюсов:
1. Живая музыка
2. Большой танцпол
3. Внимательные официанты
4. Вкусная кухня
5. Приятный интерьер
Из минусов:
1. Курение на закрытой летней террасе, где играют дети и отдыхают некурящие (рядом гардероб, где хранится верхняя одежда)
2. Строгие и неприветливые администраторы (негибкие, жёсткие правила)
Ощущение, как будто я пришел лично в гости и прошу принять мне, а мне делают одолжение
Пример: я планировал банкет на 19.02
Я в Краснодаре и могу приехать за 2-3 недели заранее, чтобы согласовать меню
Администратор отказывает мне, говоря: «у нас так не принято. Вас надо приехать за 5 дней. По телефону нельзя. Только лично»
На все мои предложения, как может решить вопрос - ВАМ ОТКАЗАНО! Мы так не делаем
При этом нет мессенджеров для онлайн общения и заказа меню (как в других ресторанах)
Возникло ощущение, что я подаю заявку на ипотеку. Бюрократы. У администраторов Нет клиентоориентированности от слова совсем